一大清早，西雙版納州勐臘縣勐滿鎮勐滿村岩溫家的庭院裡，幾張條凳圍成圈，裡裡外外40多人正在開展一場熱鬧的“庭院板凳會”，鎮村干部及村民聚焦邊民互市加入方式、合作社成立要求等村集體產業發展逐一展開激烈的討論。勐臘縣依托“庭院板凳會”等形式，打通基層治理“最后一公裡”，敞開大門聽民聲，抓實開門教育，讓干部和村民圍坐一堂，把解決群眾關注問題作為重點，聊產業、談發展、解難題，把群眾關切的事辦實辦好。

自深入貫徹中央八項規定精神學習教育以來，西雙版納州堅持把解決民生問題擺在核心位置，一體推進學查改，持續推動黨員干部轉變作風，解決群眾身邊大小難事，將學習教育成果轉化為為民辦實事的真實本領和服務群眾的實際行動。

西雙版納州聚焦學習教育實效，構建“選題+點題+解題+破題”閉環機制，以高質量調研賦能高質量發展。建立州級領導牽頭7項、縣（市）“一把手”牽頭51項調研清單，推行“一名廳級領導挂帥、一個專班推進”工作機制，州級領導圍繞產業轉型、沿邊開放等課題開展一線調研。建立“三張清單”轉化機制，梳理形成西雙版納“一江兩線”發展格局思路，明確培育4個千億級、6個百億級產業集群目標，努力推動調研成果向發展動能轉化。

自學習教育開展以來，州水利局堅持以人民為中心的發展理念，把為群眾辦實事解難題作為學習教育的落腳點，建立“5+1”工作模式，推動全州165座小型水庫實現“水庫保姆”“一對一”物業化管理，改善勐宋鄉3個村寨供水工程，整治銷號河湖庫四亂問題8個，封堵違規取水口20個。

勐海縣開展“局長坐診接訴”，建立“挂號預約-接診處理-督辦評價”全流程溝通機制，實行“線上挂號+線下接診”模式，實現“半小時快速響應、3個工作日告知、5個工作日辦結”的高效服務‌，成為新時代“親清政商關系”的生動實踐。

今年2月，景洪市嘎棟街道北苑社區的徐女士通過“平安版納”小程序裡的“解紛碼”，反映了因房屋漏水與鄰居發生矛盾糾紛的問題。網格員收到反映后，第一時間聯系徐女士進行了協調處理，最終徐女士與鄰居達成了和解。徐女士表示，反映問題后一兩天，工作人員就聯系她，了解了事情的過程和她的訴求，三四天后鄰居就給出了一個明確的回復，她對工作人員處理問題的積極態度和效率很滿意。

“解紛碼”是西雙版納州專為解決各類矛盾糾紛而設立的在線服務程序，群眾通過手機“掃碼”，不出家門即可反映訴求，還可以實時查詢受理情況、辦理進度、調解結果。截至目前，可上報的矛盾糾紛類型已從最初的15類增加至27類，包括民間借貸、物業管理、合同糾紛、婦女兒童權益保護、消費維權等方面，涵蓋了群眾身邊的大小事。

來源：西雙版納發布

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