“一人住院，全家奔波。”老人患病住院，陪護是困擾很多家庭的難題。從今年3月開始，昆明市延安醫院對實施多年的“無陪護病房”進行升級，推出了“無陪優護”服務。這一創新舉措不僅滿足了不同群體的醫療服務需求，還在改善患者就醫環境、提升就醫體驗等方面取得了顯著成效，真正做到了“出院入院有人引、治療檢查有人陪、吃飯生活有人護”的人性化服務，深受患者及家屬好評。

醫療護理員24小時照護

“無陪優護”並非無人陪護，而是在規范病區的基礎上，由經過專業化、規范化培訓的專職護理員組成專業團隊，通過“一對一”“一對多”的照護模式，為住院患者提供24小時的生活照護，實現“無家屬陪護”或“陪而不護”。這種模式極大地減輕了家屬的負擔，同時患者也能得到更專業的照護。

68歲的王先生因腰椎術后行動不便，護理員24小時提供專業翻身與生活照護。在脊柱外科住院期間，原本面臨著子女請假陪護的難題，“護理員就像臨時家人，不僅照顧生活起居，還陪我聊天解悶。”王先生笑著說，“最重要的是孩子們可以安心工作，不用來回奔波。”實現“零壓瘡、零跌倒、零投訴”，家屬也無需請假陪護。“父親術后需要24小時照護，我們兄妹還要上班。醫院的護理員不僅專業，還教會我們居家護理技巧，緩解了我們家庭、醫院兩邊跑的壓力。”王先生的女兒深有感觸他說。

“專業”是服務的生命線

專業性是“無陪優護”服務的生命線。在神經外科，護士長和專科護士正在跟護理員示范“起床三部曲”：“老年患者起床要循序漸進，先靜臥30秒活動四肢，再慢慢坐起30秒，最后緩緩站立30秒。”這些看似簡單的步驟，卻能有效預防體位性低血壓等意外發生。

昆明市延安醫院護理部主任岑梅介紹，為了規范醫療護理員工作，提升專業照護能力，醫院會進行定期培訓。“骨折患者軸線翻身是有講究的，每一個動作都要做到位，使用助行器，動作都有嚴格標准。”岑梅說，“無陪優護”護理員是介於家屬與護士之間的專業照護人員，與普通護工有著本質區別。“無陪優護”的護理員與以往人們熟悉的自請護工不同，他們需要經過相關專業培訓，並由專業機構統一管理。除了協助患者洗漱、進食、服藥、輸液看護等基礎照護，還會協助患者進行陪檢、康復訓練等。通過團隊協作的方式，他們為患者提供24小時全程、全面、規范、專業的照護，真正做到“出院入院有人引、治療檢查有人陪、吃飯生活有人護”的人性化服務。

目前，昆明市延安醫院已在神經外科、普外一科、血管外科、脊柱外科等科室推行“無陪優護”病房服務。隨著該服務持續深入推進，眾多患者與家屬深切感受到了醫院的用心與關懷。患者在獲得專業護理之際，也有效減輕了家庭負擔。（記者徐婕）

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