“剛到那會兒，交通不便，吃飯得和當地居民提前預約。”說話的是雲南省昆明市公安局中國老撾磨憨—磨丁經濟合作區分局出入境管理大隊輔警林晶晶，她辦公的地點，位於西雙版納傣族自治州勐臘縣的磨憨口岸。

磨憨口岸與老撾磨丁口岸相連，是中老兩國唯一的國家級一類口岸。自昆明托管磨憨后，昆明市公安局正式接管磨憨口岸的邊境簽証業務。

“為了少打擾當地居民，也為了不耽誤工作，我吃了半個月面包。”回憶起剛到磨憨口岸時的情況，林晶晶說，“雖然條件有限，但有責任積極投身到口岸的前期窗口建設、任務移交等工作中。”

民警服務國際友人。昆明市公安局供圖

林晶晶和同事在工作中發現，磨憨口岸的團簽佔比很高，她們經過深入走訪，重新規范材料清單和辦理流程，將“補材料”環節前置。通過建立“預審—核驗—制証”標准化流程，實現簽証辦理“一站式”閉環服務，創下業務“零差錯”紀錄。截至目前，林晶晶和同事已為轄區6230人次辦理了出入境証件。

林晶晶只是昆明市公安局出入境管理隊伍中的一名普通輔警，從磨憨口岸的“國門窗口”到春城街巷的辦証窗口，她和同事們活躍在出入境業務辦理、外國人服務管理、反詐宣傳、重大活動安保等領域，構建起“以昆明市出入境管理支隊為龍頭、在全市出入境戰線撐起‘半邊天’”的工作格局。

2024年6月，一位省外的申請人帶著孩子到出入境服務大廳辦理香港簽注。按政策，省外戶籍居民一般簽發時限為20日，但申請人表示孩子要到香港上學，需及時到學校面試。了解情況后，民警徐月第一時間向上級反映協調，僅用3天就為申請人成功辦理簽注。事后，申請人送來一面錦旗表示感謝。

據悉，昆明市公安局出入境管理隊伍有民輔警116人，女性佔比達65%。多年來，她們通過窗口傳遞溫暖，用心用情做群眾的“貼心人”，被全國婦聯授予2024年度“全國三八紅旗集體”榮譽。

為持續提升服務質量，昆明市公安局出入境管理支隊對全體民輔警定期開展禮儀禮節指導和服務質量培訓，進行內部警務督檢、抽檢，設立出入境窗口黨小組，力求將最完美的一面呈現在群眾面前，做到“精致”為民。

如今，這支巾幗守護者佔多數的隊伍，正在祖國西南邊陲，綻放出新時代出入境管理隊伍的最美“警”色。（朱麗、陳玥）

來源：昆明市公安局

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