11月20日，記者從雲南航產投集團獲悉，在交通運輸部辦公廳、國家鐵路局綜合司、中國民用航空局綜合司、國家郵政局辦公室、中國國家鐵路集團有限公司辦公廳近日聯合發布的《關於印發旅客聯程運輸服務品牌典型案例的通知》中，昆明長水國際機場打造的“易暢轉”聯程服務成功入選旅客聯程運輸服務品牌典型案例。

2018年，雲南機場集團注冊推出“易暢轉”中轉服務品牌，聚焦跨航司中轉旅客無保障、無服務的痛點難點問題，依托雲南省內機場一體化運行優勢，在全國范圍率先開展省內支線機場始發經昆明跨航司中轉行李直挂業務，並形成了以昆明為樞紐，西雙版納、麗江、芒市為次樞紐的中轉布局。當年昆明機場中轉旅客量達到歷史峰值530萬人次，日均1.4萬人，中轉佔比26.4%。

從2021年開始，昆明機場已升級“易暢轉”服務產品為十免多享，主要包含：免費類十項行李直達、緊急中轉、愛心中轉、團隊擺渡車、電瓶車、安檢通道、中轉休息廳、休息廳內小件行李寄存、中轉首乘首幫、中轉簡餐，以及惠住宿、惠出行、惠餐飲和惠購物等“惠享類四項”。

在服務產品打造過程中，雲南航空產業投資集團充分依托多產業運營優勢，協同集團參控股酒店、運輸公司、商貿公司、旅業公司以及航站樓商戶，共同推動中轉+旅游發展模式，現已推出中轉優享酒店2個、周邊游路線5條、航站樓20余戶商家加入“易暢轉”合作商戶，從中轉旅客吃住行游方面全面提升旅客出行體驗。

作為強化樞紐建設的關鍵一環，昆明機場重點聚焦中轉服務提質增效，在“易暢轉”服務產品十免多享的基礎上，與聯檢單位一道，積極爭取24小時過境免檢等政策，進一步提升通關便利化水平。

接下來，雲南省內各機場將持續以昆明機場為核心，持續構建以其他支線機場互為支撐的“1+3+N”的機場運輸網絡，積極打造“有服務、有標准、有溫度”的“易暢轉”旅客聯程運輸服務品牌。通過多種運輸方式融合發展，實現“空鐵、公航”旅客聯程運輸服務，有效提升旅客服務水平。（記者 彭錫）

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