預付式消費具有讓消費者享受折扣、讓經營者快速回籠資金等優勢，是美容美發、健身娛樂、教育培訓等行業的主要消費方式之一。近日，廣東省廣州市花都區人民法院審結了一起預付式服務合同糾紛案，判決新老板對原店鋪預付款項的退還承擔連帶責任。

張女士多次在“小美美容美發店”充值，並陸續進行消費。一年多后，張女士又來到店裡消費，發現招牌換成了“小靚美容美發店”，雖然經營者換成了小靚，但為張女士提供美容美發服務的工作人員及所提供的服務沒有明顯變化，且這次消費也能使用之前的充值卡，張女士便沒有太在意，並在消費后又充值了666元。幾個月后，小靚將“小靚美容美發店”轉讓給小帥，並變更了經營者為小帥，但未更換招牌。張女士本以為可以跟以往一樣扣劃會員卡余額、接受服務，卻被告知老會員需要再次充值、轉卡升級才能繼續消費。

張女士認為這是強制消費，表示不願意充值，要求美容美發店退還之前充值的666元。美容美發店則表示，張女士是在“小靚美容美發店”充值的，與其沒有關系，其不承擔退卡退錢的責任。見爭執不下，張女士便向法院提起訴訟，要求小靚、小帥退還666元並支付利息。

花都區法院適用小額訴訟程序審理該案，審理后認為，張女士在“小靚美容美發店”充值666元，雙方成立服務合同關系，且目前666元未進行消費。而“小靚美容美發店”是由小靚經營的個體工商戶，根據民法典第五十六條，個體工商戶的債務，個人經營的，以個人財產承擔的規定，小靚要對“小靚美容美發店”的債務承擔責任。另外，在小靚將店鋪轉讓給小帥之后的一段時間內，該店鋪的個體工商登記仍為“小靚美容美發店”，只是經營者變成了小帥。小靚與小帥簽訂的轉讓協議約定，小帥在受讓該店后，需向該店未消費完預付卡金的顧客繼續提供服務。目前，“小靚美容美發店”已經注銷，張女士無法消費，故張女士請求小帥退還666元及支付利息，理據充分，應予以支持。

綜上，法院判決小靚向張女士退還666元並支付利息，小帥對小靚的債務承擔連帶清償責任。該判決現已生效。

法官說法：

2024年7月1日，《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》正式施行，該條例系根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律制定，從設立“書面合同”、強化“按約履行”、明確“事中告知”等方面，進一步強化了預付式消費中經營者的義務。經營者要自覺遵守法律法規、誠信經營，以收取預付款方式提供商品或者服務的，應當與消費者訂立書面合同，約定商品或者服務的具體內容、價款或者費用、預付款退還方式、違約責任等事項﹔消費者應仔細閱讀合同條款，注意留存合同、轉賬憑証、發票等証據，避免一次性投入過多資金。各方應齊心協力，共同營造安全放心的消費環境。（謝君源 林綺虹 畢燕燕）

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