人民網昆明8月20日電 （記者木勝玉）“目前昆明地鐵1號線、2號線、3號線、4號線、6號線都已經開通刷臉乘車服務，請問5號線刷臉乘車服務何時能開通？”近日，雲南昆明網友通過人民網“領導留言板”留言咨詢地鐵刷臉乘車服務問題，此外，該網友還提出如果在其他線路刷臉進站，能否在五號線無刷臉乘車服務的車站出站？

人民網“領導留言板”留言和回復截圖。

收到留言后，昆明市交通運輸局核實后作出回復：地鐵5號線由於設計等原因，存在技術性障礙，現已開通的線路暫未能實現人臉識別聯通。目前，地鐵5號線正在積極研究解決有關人臉識別技術性問題，待銜接條件成熟，將第一時間進行人臉識別設備改造、測試，確保人臉識別系統穩定后開放並投入使用。

就網友提出的“如果在其他線路刷臉進站，能否在五號線無刷臉乘車功能的車站出站”這一問題，記者走訪后發現，地鐵5號線在閘機處放置了如下提示：5號線暫無人臉識別乘車功能（除滇池國際會展中心站、寶豐站外），請需要在5號線進出站的乘客使用其他支付方式進站乘車。並附有溫馨提示：因5號線暫無人臉識別乘車功能，請使用人臉識別進站乘車按以下方式出站：請使用“昆明地鐵”APP、“建設銀行”APP人臉識別進站的乘客，出站時使用APP內二維碼掃碼出站﹔使用人臉識別免費乘車的乘客，出站時請到客服中心處理﹔滇池國際會展中心站、寶豐站可正常使用人臉識別進出站。

昆明地鐵5號線暫無人臉識別乘車功能的提示。人民網記者 木勝玉攝

“下一步，昆明軌道交通將持續關注乘客需求，不斷優化乘車體驗，為廣大乘客提供更舒適、便捷的乘車環境。”昆明市交通運輸局在回復中表示。

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