6月19日，文山市招商營商接診大廳在文山市委、市政府辦公區揭牌。

該市採取“黨政主官坐診接訴”等辦法，像醫生接診一樣接待企業，及時回應企業訴求，把“有求必應，無事不擾”的工作理念落到實處，通過回應一個訴求，推動解決一類問題、一批問題。

這也是在全省率先探索優化營商環境的新舉措。6月初全省優化營商環境大會召開后，按照“三法三化”“三個馬上”工作要求，文山市迅速貫徹落實大會精神，建設招商營商接診大廳，大廳線下設咨詢服務、法律咨詢、惠企政策、要素保障、行政審批、幫辦代辦6個“診室”及線上“政企約見”平台。診療大廳實行書記市長雙周集中“會診”，按照2315響應聯動機制運行，即：2天內組織專家“會診”，3天內制定處置方案，15天內給予答復，全面整合政府部門、社會組織、專業機構等資源，為企業提供政策咨詢、項目對接、投訴受理等“一站式”服務。

“打造一流營商環境是全市各級干部的共同責任，每個人都是營商環境。”文山市委主要負責人表示，堅決貫徹省、州優化營商環境工作要求，拿出鐵的決心、鐵的措施，每年具體辦好10件事，以企業高質量發展引領推動經濟高質量發展。

作為州府，文山市始終把營商招商作為“一號工程”“一把手工程”來抓，打出一系列組合拳，持續擦亮“文山之干”營商環境品牌。

以全方位“媽媽式”服務助企紓困。建立書記、市長“第一服務員”制度，對重大項目一竿子插到底，上門服務85次，解決企業難題124個﹔主動向社會公布119名領導干部電話，累計解決企業問題300余個。建立政企直通車制度，30名處級干部挂聯服務92戶重點企業。建立駐企服務員制度，選派58名干部進駐重點企業，協調解決問題87個。建立優秀企業評定表揚制度，每年對“十大納稅企業”“十大民營企業”等進行表揚。

圍繞“高效辦成一件事”打造政務服務升級版。打造24小時“不打烊”智慧政務網絡大廳，實現1130項審批事項“網上辦”和“一站式”辦理，分別完成“跨省通辦”“省內通辦”事項2.4萬件、58.7萬件。設立“辦不成事”窗口，創新推行“辦不了”署名回告制度，讓企業和群眾“辦事不求人”成為常態。打造智能化辦稅服務廳，設置“1分鐘快辦”“特事特辦”專窗，100余項涉稅業務實現全天候自助辦理，為10.5萬戶納稅人減免退緩稅費27.3億元。

做到政府圍著企業轉、企業有事馬上辦。從2023年5月起，常態化開展“政企手牽手·服務零距離”活動，書記、市長帶頭，相關部門領導參與，堅持每周末採取座談、茶敘、現場走訪等方式，面對面聽企業家訴求，對企業反映問題清單化落實，解決企業急難愁盼問題196個。創新開展審批部門向企業述責評議，推動68個企業訴求得到解決。

2023年以來，全市淨增經營主體11292戶，一大批優質企業落地文山。今年1—4月，文山市新增及結轉經濟合作項目25個，全市新簽約500萬元以上正式投資協議項目9個，協議投資額5億多元﹔全市實有經營主體86252戶，較2023年底淨增1575戶。（記者 張文峰 趙婷婷）

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