2023年是文山州“基層治理年”，為有效提高基層治理效能，文山州廣南縣珠琳鎮黨委積極探索，將社會治理從“單兵作戰”向“協同善治”轉變，著力把矛盾化解在一線，把問題解決在村內，構建社會綜合治理新格局，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“兜”好群眾“煩心事”

實行“全科”網格“雙向制”。珠琳鎮將黨建、綜治、民政、信訪、創衛等各類網格整合成“一張網”，將全鎮劃分為242個基礎網格。1個網格對應設立1個黨支部或黨小組，把黨員作用的發揮匯聚到網格上。村（社區）黨組織書記任網格總網格長，村（社區）“兩委”班子成員任網格網格長﹔村（居）民小組黨組織書記或小組長擔任專職網格員，實現“多網合一、一網通建、一網統管、一網共享”。

做好服務下沉，接訴即辦“面對面”。珠琳鎮黨委持續完善工作機制，始終將接訴即辦作為“基層治理一網兜”首要任務。針對群眾“多頭跑”“來回跑”“盲目跑”的問題，該鎮黨委堅持一線工作法，黨政班子帶頭，面對面傾聽群眾訴求。每周由黨政班子成員牽頭，組織司法、民政、社保、派出所等單位形成“全科網格”，服務下沉一線，2023年以來累計現場答疑解惑1112次，登記受理事項152條，現場辦結146條。

講好群眾“操心事”

強化謀篇布局，上下聯動“聚合力”。珠琳鎮探索鎮黨委—村黨委（總支）—基層黨支部“三級聯動”制度和黨支部書記主抓、支部委員具體抓的基層黨員培訓組織機制。圍繞產業發展和普法強基補短板，在黨員群眾教育中突出群眾主體地位，群眾需求在哪裡，服務就跟進到哪裡，把服務做到群眾最操心、最惦念的地方，讓基層治理更有溫度。今年以來，33名“三官一師”累計入戶開展普法宣講80次，54名鎮普法工作隊員送法上門開展普法宣傳300余場次，覆蓋176個自然村3萬余人次。聚焦學用相長，點面結合“增活力”。

珠琳鎮著力在培訓陣地、師資力量、交流平台等方面下功夫，不斷探索教育培訓新方法新模式，確保教育培訓形式多樣化。

解好群眾“揪心事”

珠琳鎮將黨的理論、矛盾糾紛調解、交通安全等宣傳內容編排成具有民族特色的文藝節目，向廣大群眾普及農業農村相關法律法規知識，寓教於樂、寓學於樂。今年以來，把交通安全、防溺水、森林防火、矛盾糾紛調解等內容編成舞蹈、短劇等，編創微視頻34期，在村委會、村小組、學校等演出30多次。

結合群眾實際需要，注重開展宣傳教育和引導群眾實踐相結合，實現教育與實踐雙向互動，讓群眾在活動中體悟生活、提高自身素質。精心設計群眾關注的課題“菜單”，用理論宣講的“小菜單”來反映基層治理的“大主題”﹔善於用“小故事”說明“大道理”，針對政策知識難理解，注重挖掘身邊的鮮活案例，用百姓視角看問題，用百姓語言講道理，用百姓故事舉例子﹔從改善基礎設施、完善社會保障等民生事項入手，宣講從中央到地方的政策和中心工作，推動建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。（徐麗芳、楊順峰）

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