今年以來，雲南省臨滄市各級公安機關全面深化公安政務服務改革，大力攻堅克難、破題創新，全力推動公安政務服務全面進駐縣級政務服務中心，努力構建“一站式”公安政務服務新體驗。

臨滄市公安局黨委多次專題聽取全市公安政務服務改革情況匯報，研究解決困難問題，部署推動重點難點工作。改變以往單一警種窗口的板塊設置，重新設置辦事區域，將公安專區細分為導辦區、自助區、受理區、照相區、休息區等功能區域。推動公安機關服務事項審批業務進駐政務大廳集中辦理，並建立健全審批流轉、業務協同等工作機制，確保公安政務服務事項統一受理、集中審批、無縫銜接、運行順暢。

“一站式”服務窗口。

開發窗口辦事人員基礎信息採集前端設備，最大程度將辦事群眾信息採集業務集中到一套設備完成，有效破解以往硬件繁多、系統不兼容、故障率高導致的辦事效率低下、群眾等待時間較長等問題。全面推廣公安政務服務網辦中心功能化建設，網辦中心承擔網辦業務辦理、日常業務審批、數據統計分析、業務監管指導等職能，打造“業務數據網上流轉、前后台業務閉環運行、政務服務事項規范辦理”一體化工作體系。聚焦“一警多能”的目標，對服務窗口工作人員進行系統性業務培訓和窗口禮儀培訓，全面提升窗口業務能力和服務效能。

用好“12389”全國公安機關警務專用舉報平台和全國政務服務“好差評”投訴評價平台，進一步暢通群眾辦事現場監督、評價渠道。臨滄公安機關及時回訪、認真整改、按時上報，做到舉報、投訴、差評件件有整改、事事有反饋的流程全閉環。(陳攀 文/圖)

來源：臨滄市公安局

分享讓更多人看到