很多年輕設計師在設計定制文創產品時，常常遇到自己認為很好，其他人也都說好，唯獨出錢定制的人不說好的情況。也有不少在大眾市場銷售很好的文創產品，主管部門管理者卻評價不高﹔有些讓主管部門管理者滿意的文創產品在市場上銷售額卻慘不忍睹。又如，在設計過程中，訂購單位每次提的意見都不同，經常是改了一圈，又改了回去，理由是每次提意見的都是不同級別的管理者。

　　人們對文創產品總的要求都是突出文化、有創意、有設計。但青年設計師需注意，有人側重功能、有人側重口味，有人側重美觀，有人側重文化內涵。在公平的前提下，市場的選擇是銷量的保障。想出爆款文創產品，要了解誰是潛在消費者，他們有什麼潛在需求。通過筆者常年的調查分析，文創產品市場消費者的基本需求分為以下幾類：

　　第一類，特定文創宣傳品和特定文創禮品。該類產品的特點是特定部門定制的用於宣傳和贈送等非商業用途的文創產品。

　　第二類，普通文創宣傳品。該類產品的特點是政府和事業單位、企業定制的，帶有明顯的宣傳符號的，用於廣泛發放的文創產品。

　　第三類，公務和商務文創禮品。該類產品是有關單位定制或選制的、用於公務和商務饋贈等。此類產品常把不同類別的產品集合在一個禮盒中，比如把食品、陶瓷、電器、化妝品、藥材、日用品等任意組合。

　　第四類，大眾文創禮品。類似伴手禮，是大眾選購的、用於親朋好友之間饋贈的文創產品。

　　第五類，大眾文創商品。該類產品是為大眾設計，用於市場上銷售的具有文化創意屬性的一般商品，此類文創商品實用創新的特點突出，目的是滿足人們生活中對安全、便攜、健康、舒適等功能的需求。

　　各種宣傳品和禮品的第一層需求者是採購單位或定制單位，第二層的需求者是被發送或被贈送者。採購、定制者往往要猜測被發送者或被贈送者的需求。

　　採購單位中的不同層級的採購決策者因各自的經驗與經歷的不同，在產品選擇上會產生較大差異。

　　把不同類別產品集合於一個禮盒中的大眾文創禮品，在市場上的佔比越來越少，禮盒包裝的單一文創禮品在市場中的佔比越來越大。在旅游業發達的國家中，常見人們在購買大眾文創禮品時，選擇彩色紙進行再包裝，而不追求包裝禮盒化，美觀朴素，也避免了過度包裝。

　　隨著信息化的發展，人們對文創產品更新速度的要求越來越快。但由於各地區人文環境不同，信息化速度不同，不同年齡、不同經歷的人對現代生活認識不同，對文創產品的需求不同，對文創產品更新速度的要求不同步，因而文創產品開發時的人群消費定位非常關鍵。

　　文創產品具有明顯的文化屬性，涉及固定的文化景觀、文物、傳統工藝等的文創產品，開發時效性相對較長。熱點文化事件、文化演藝和影視、文化活動等，因受眾關注時間較短，與之相關的文創產品設計、生產、售賣需要抓住時機。經常出現由於管理者並不了解文創產品開發的規律，雖提前知曉將發生的熱點，但誤將宣傳品和公務禮品、商務禮品當作大眾文創商品。雖然花了很大人力、財力、物力事前做了很多准備，文創商品琳琅滿目，但銷售量卻寥寥無幾。

　　另一種經常出現的現象是熱點快要過去了，還沒有進行相關的文創產品開發，甚至熱點過去很久，管理者才猛然想起開發相關文創產品，即使開發出來，消費者也已經沒有購買的欲望了。

　　青年文創產品設計師在了解文創產品規律和特性后，要採取相應的對策。首先，要了解不同文創產品消費者的需求，與採購方的密切溝通，有利於優秀文創產品的產生。

　　特定文創宣傳品、特定文創禮品、普通文創宣傳品、公務文創禮品、商務文創禮品等採購決策者的真實想法和要求必須先行了解，既堅持文化要求、跟上時代腳步，又要注意合理性。

　　文創宣傳品和文創禮品的消費人群多追求穩和文化直白。大眾文創禮品的消費者中佔比較多的是中年人，重包裝漂亮，但不能死板﹔重禮盒內容，但要合理、實用。大眾文創商品的消費者中年輕人偏多，多數年輕人追求新，但有些側重實用，有些側重新潮。

　　其次，文創產品開發單位要區分不同文創產品的最低成本要求。宣傳品和公務、商務禮品渠道簡單，一般是企業對單位，成本略高。大眾文創禮品和大眾文創商品需要線上、線下銷售，都會產生渠道、促銷等費用，成本必須控制到較低，才能支撐。

　　最后，文創產品開發要有團隊精神，決策者、管理者、創意者、設計師、加工人員、營銷人員、銷售人員等要密切配合。

　　文創產品開發說易也易，說難也難。應了解文創產品的規律和特性，實事求是地按照規律和特性去開發。（陳斌 ）

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