今年以來，臨滄市信訪局認真落實領導干部接訪下訪要求，以規范化、多元化、流程化“三化”為抓手，充分發揮“關鍵少數”表率作用，推動解決一批群眾最關心最直接最現實的利益問題。

截至目前，市、縣（區）、鄉鎮（街道）黨政領導干部共接訪下訪群眾1138批次、1820人次，推動化解疑難信訪事項631件。

規范化開展接訪下訪。結合重大會議重大活動時間節點，集中開展領導干部接訪下訪專項行動，充分發揮領導干部的示范引領作用，帶動全市各級各部門共同解決群眾的操心事、煩心事。

多元化開展接訪下訪。採取公開接訪、帶案下訪、集中接訪和包案督訪等方式受理群眾信訪事項，確保群眾“有事能訴”。市、縣（區）黨政主要領導率先下沉到情況復雜、矛盾突出的地方接訪下訪，其他班子成員積極深入問題突出的分管領域或挂鉤聯系的縣（區）、鄉鎮（街道）帶案約訪、實地接訪﹔鄉鎮（街道）常態化開展班子成員上門走訪活動，沉到一線解決信訪問題，把矛盾化解在基層。

流程化開展接訪下訪。建立“訪前調查分析+訪中會商研究+訪后限期辦結”環環相扣的問題解決閉環機制。訪前全面開展信訪風險隱患和矛盾糾紛大起底大排查，認真做好分析研判﹔訪中加強信訪問題的會商研判、現場調處，能夠當場解決的，當場予以解決，當場解決不了的，組織有關部門、單位共同研究化解方案、現場明確辦理責任和解決期限﹔訪后加強全程督辦、跟蹤落實、閉環銷號，確保群眾訴求及時有效化解，實現信訪事項辦結率和信訪群眾滿意率雙提升。（楊曉 李曉薇）

來源：臨滄日報

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