3月15日一大早，在云南省曲靖市富源县金城广场上，工作人员已支好摊位、摆好宣传册、拉起横幅、设好宣传答疑台，富源县烟草专卖局在此组织开展“3·15”国际消费者权益日系列主题宣传活动。

“大爷，出现可疑情况要及时拨打投诉举报电话，我们的工作人员在接到举报后会第一时间进行处理。这个册子您拿上一份，上面有详细的维权步骤讲解。”富源县烟草专卖局的工作人员周杨全手持普法宣传册，为住在金城广场附近的王大爷讲解着。

工作人员为群众发放宣传册。朱文清摄

王大爷听了频频点头，“作为消费者，以前购买到了假冒伪劣的商品，因为不知道怎么维权，大部分时候只能吃下哑巴亏，现在我知道怎么拿起法律武器维护自己的合法权益了！”王大爷说，

另一端，面对老百姓关心的问题，工作人员积极答疑。有群众担心举报相关违法行为后身份信息会暴露，对此，工作人员回复：“举报可以通过拨打举报电话完成，如果调查人员需要进一步了解情况，他们会与举报人取得联系，举报人的个人信息会受到严格保护。”

有群众问：“作为家长，担心孩子接触到烟草制品，怎么预防这种情况？”工作人员回复：“会定期清理学校周边市场，对此类违法制品进行严格防控，避免孩子们接触到这类物品。如果平时遇到学校周边售卖烟草制品给未成年人等问题，可以拨打投诉举报，工作人员会第一时间处理。”

此外，工作人员还在现场宣传起相关法律法规，倡导消费者拿起法律维护自己的合法权益。据悉，本次活动，富源县烟草专卖局设置宣传展板6块，发放宣传册1500份，现场回复群众咨询近500人次。（朱文清）

来源：曲靖市烟草专卖局

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