“现在网上动动手指就能办税了，几乎不用线下跑腿。”这是纳税人缴费人对当下推进智慧税务建设的肯定。在云南红河，当地税务部门依托“互联网+”大力推行非接触式办税，全力打造智能、共享、便捷、高效的“智慧税务”，进一步提升办税、缴费、监督便利化、数字化。

开通帮办中心，纾困解难“不断线”

为进一步推动“最多跑一次”向“一次不用跑”提质增效，今年4月，新上线的“红税e线”远程帮办中心，依托现代化信息技术可以进行视频互动、政策咨询、远程帮办等“非接触式”办税，给纳税人带去网上“一线办理”服务。

某商贸有限公司主要经营姜红糖、哈尼细米线、哈尼梯田红米、葛根面等红河特色农业产品，该公司负责人表示：“今年政策好，我们还可以享受一万多元的留抵退税，公司新来了一个财务，利用‘红税e线’连线辅导帮办，又快捷又便利，根本不用担心。”

“‘红税e线’远程帮办+问办结合”的服务体系将税费优惠政策送到纳税人缴费人手中，实现税费事项办理零等待、非接触、可交互，真正让优惠政策成为纳税人缴费人纾难解困的“及时雨”。

推广运用“云税通”，云端服务“不打烊”

办税“不跑腿”，服务“不打折”。红河州税务部门积极建立以纳税人需求为导向的问题反应机制，充分运用“云税通”平台，集成税收政策消息精准推送、“云小税”24小时智能咨询、纳税人学堂云上直播等多功能的掌上“一站式”服务，为纳税人缴费人提供“云”上指导，倡导网上办、掌上办、自助办。

“‘云税通’真的很方便！”石屏县某财务代理有限公司负责人何红梅在使用“云小税”咨询了多项税收优惠政策后赞不绝口，“我们公司遇到的涉税问题要复杂一些，以往税务部门的针对性辅导固然帮助很大，但难免受到双方时间上的限制。现在直接上‘云税通’查询，操作视频也一并归集了，既权威又便利。”

电子发票上“链”，快享开票“便捷路”

红河建水某机动车安全技术检测有限公司，是一家主要承接机动车安全技术检测服务、机动车综合性能检测服务、汽车尾气排放环保检测服务等质检技术服务的公司。“自从用上了电子发票，发票开具更加方便快捷，检测速度和效率也明显有了提升。”红河建水某机动车安全技术检测有限公司法定代表人彭彬表示。

自2021年7月，红河州税务系统积极开展电子发票场景应用试点验证工作，把智慧税务建设融入“数字红河”发展规划，充分运用税收大数据，推动税收征管和服务流程全方位创新变革，开展了农贸市场、紫陶交易市场、出租车行业、建材市场等场景应用，让纳税人享受更加便捷、绿色、现代的发票服务。(任晓佳、王慧)

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