新年伊始，云南滇中新区税务局主动作为，依托大数据信息手段，有效搭建税企双方沟通桥梁，开展“云税服务云指导”活动，充分发挥宣传阵地作用，让纳税人在云平台体验别有新意的纳税服务。

“云税通”平台是以智能化和数字化方式搭建的税务机关与纳税人互动沟通的交流平台。为纳税人及时掌握新政策，获取涉税风险提供了更便捷的途径。

“‘云税通’可以根据企业的不同需求，针对性地推送税费优惠政策，有了‘云平台’‘云小税’这个智能全才机器人，随时随地都可以查询税收政策，操作视频、直播课程都在这个平台汇集，减少了以往搜索时间，比较方便。”昆明某高速公路建设发展有限公司办税人员黄女士说。简单便利的操作，极简易懂的税务通知，按时按点地提醒，让纳税人畅享便捷。

滇中新区是首批上线单位，为确保“云税通”平台的顺利上线，滇中新区税务局及时向上级税务部门申请完成金三数据提取下放，充分做好数据准备。确定IP地址，申请外呼电话，开通上线所需功能，充分做好网络和设备准备。

“作为首批上线单位，滇中新区税务局第一时间组织相关业务科室、税务分局业务骨干40余人开展了上线培训。培训主要围绕税务端、纳税人端登录注册、‘云小税’24小时智能咨询、纳税人学堂云上直播、消息推送、企业分类群组、税企交流、办税地图、办税日历等功能详细展开。”滇中税务纳税服务科负责人王翠芝介绍：“针对部分管理年龄偏大的实际情况，我们开展了三轮现场操作辅导，并留出一定时间让其熟悉操作。通过培训辅导，税务干部掌握了平台业务功能，服务纳税人缴费人的素质大大提升。”

据了解，为了加大推广力度，滇中新区税务局线上制作滇中税务“云税通”操作指引、推广公众号小视频在微信公众号上转发，通过云MAS发送注册链接短信6000多条，邀请广大纳税人缴费人及时加入“云税通”税企沟通平台。线下印制宣传折页1000册，交由办税服务厅导税人员、税收管理员“一对一”对纳税人开展辅导，确保纳税人缴费人及时注册激活并熟练掌握“云税通”平台操作。

“太给力了，有了云税通，我们税费服务工作更加方便快捷，准确啦！”昆明空港经济区税务分局的干部职工纷纷为平台上线点赞。

“‘云税通’的上线，不光方便了纳税人，变‘群众跑腿’为‘信息跑路’，也让我们的纳税服务更精准，同时还提高了工作效率。”昆明空港经济区税务分局局长马永良如是说。

目前，滇中局上线企业总户数13000户，建立群组总数107个，云小税访问量89户次，云小税对话量49户次，云小税咨询准确率90.07%。平台共向企业推送征期提醒消息6522条，推送税收优惠政策500余户次。

下一步，云南滇中新区税务局将继续开展滴灌式宣传辅导，创新运用“税收宣传流动车”等方式扩大知晓面，切实将平台作用发挥最大，推动非接触式办税服务步入新台阶。（王翠芝、苏春琳、秦明娟）

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