“最開始沒想那麼遠，就想著把這家便利店開好，讓大家隨時能買到剛需的東西。”在雲南省曲靖市陸良縣開便利店的楊兵邊擦拭貨架邊說。從20平方米起步，這位創業者憑借“便利店+快遞+社區服務”的跨界融合模式，在零售浪潮中闖出了一條獨特路徑。

2021年，楊兵的便利店在陸良落地。作為經營新手，他總愛跟著陸良縣煙草專賣局的客戶經理李艷學本事：“李姐第一次來，就指著貨架說：‘要讓顧客一眼就能看到常買的貨品。’”他照做后發現，貨品銷量果然提升了20%。

顧客在使用快遞自助取貨櫃。劉一菲攝

更讓楊兵留意的是日常細節——許多居民拎著快遞包裹進店購物，邊喘氣邊抱怨：“附近快遞點太遠，取個件得繞個大彎。”楊兵意識到，快遞與零售存在天然的流量交集。2022年，他嘗試在店旁劃出一片區域代收快遞。“起初每天隻有幾十件包裹，但來取件的人總會順道買點東西。”數據顯示，那段時間店鋪銷售額環比增長35%。

然而，由於高峰期快遞堆成山，找快遞像“大海撈針”，楊兵看在眼裡急在心裡。一次偶然的機會，他在網上了解到自助取貨櫃。2025年3月，經過深思熟慮，他投資20萬元引進自助貨櫃。藍白相間的櫃體讓店鋪煥然一新，居民掃碼后30秒即可取件，店購物的頻率也隨之提高了。

“有人說開實體店難，但我覺得難的是一成不變。”楊兵說，“下一步想做個小程序，讓顧客能提前下單，到店直接取件拿貨。”他相信，只要保持積極進取的心態，勇於迎接挑戰，就能夠在激烈的市場競爭中乘風破浪。（劉一菲）

來源：曲靖市煙草專賣局

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