面對面調解糾紛

　　日前，在昆明市盤龍區拓東街道白塔社區實施親民化改造后的社區黨群服務中心內，一起保險公司和居民李先生的續保爭議經過社區4次調解，得到妥善解決。

　　該服務中心的前身是山茶電視機廠辦公樓。為有效解決社區黨群服務中心設施不多、辦事不便、服務不精等問題，拓東街道白塔社區黨委整合轄區資源，將閑置工廠辦公樓進行親民化改造升級為社區黨群服務中心。

　　白塔社區毗鄰C86文創園區，結合城市中心地段社區屬性，社區以“山茶拾光”為主題，按照社區眾享空間理念，致力將社區黨群服務中心打造成集居民社交、城市文化、便民服務等屬性為一體的綜合體。

　　改造后的黨群服務中心採用開放式辦公工位，營造“家”的感覺，社區工作人員與居民圍坐在一起、面對面、零距離交流，在“拉家常”式的服務中了解居民需求。空間布局以辦公空間最小化、功能配置親民化為設計基礎，設置了階梯圖書閱覽空間、社區文創工作坊、咖啡茶飲休閑區、城市文化牆、黨建文化牆、公共休閑區等核心功能區域。結合居民的就餐需求，還增設了社區食堂，同時為培育社區社會企業提供了專屬空間。

　　白塔社區黨群服務中心自2023年9月投入使用以來，已舉辦200人規模的群眾性文體活動5場次，開展主題黨日4次，開辦公益講座10余場次，召開居民議事會10場次，接待居民鄰裡矛盾調解8起，老齡、低保、計生、社保、殘疾等業務窗口接件辦理100余件﹔增設了社區食堂，每天接待70余名老人就餐。（記者 王瓊梅 文/圖）

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