云南省文山州丘北县温浏乡总人口4.2万人，常住人口仅1万余人，超3万名群众长期在县城及外地务工。乡政府驻地偏远，群众返乡办事单程车程近两小时，耗时费钱，“办事远、办事难、办事繁”问题突出。

为破解群众办事痛点，今年初，温浏乡党委、政府主动靠前，在丘北县城设立便民服务实体窗口，搭建“一站式”异地办事平台，流动群众无需长途返乡，在县城便可办理家乡相关业务。

服务站整合社保办理、民政救助、惠农代办、证明出具等高频事项，安排专人值守、提供全程帮办。无法当场办结业务，采取“线下收件、线上流转”模式远程对接办理。针对老年人等群体，工作人员提供填表、材料整理等全流程代办服务。

站点持续优化办事流程、精简申报材料，并挂牌设立闽滇协作外出务工服务中心，常态化推送就业岗位。截至目前，服务站已服务群众300余人次，解答咨询268 件，受理政务事项112件，办结率达100%。（刘湘云）

来源：丘北县委宣传部