清晨的阳光斜洒在云南省德宏傣族景颇族自治州梁河县国家AAAA级景区南甸宣抚司署的大门上，景区大门旁的一家百货店里，56岁的傣族店主方文丽正熟练地温杯、置茶、注水。这一幕，是她从锡矿电工转型为茶叶销售商后的日常。​

云南省德宏傣族景颇族自治州梁河县南甸宣抚司署。人民网 王娴摄

2002年，原本在梁河县锡矿变电站工作的方文丽，因企业转型需求被调至锡矿旗下的茶叶公司，接手了茶叶销售工作。​

“一切从头开始，最初我连红茶和普洱茶都分不清，更别说向客户介绍了。”方文丽至今记得第一次接待顾客时的窘迫。​

为了补上“茶叶课”，方文丽把笔记本随身携带，跟着茶叶专家“泡”在茶园里学产地知识，遇到看不懂的专业术语，就向专家逐一请教。为了更专业地推介茶文化，她还报名参加茶艺师培训，白天练习冲泡手法，晚上背诵茶史知识，最终顺利拿下中级茶艺师证书。​

“现在有顾客进店，我能从茶叶产区的土壤特点，讲到不同茶的口感差异，再也不怕‘卡壳’了。”方文丽眼里满是自豪。​

2019年退休后，方文丽瞅准南甸宣抚司署景区的文旅商机，与朋友合伙在景区旁开起了百货店。依托景区客流，她把店铺打造成了“茶叶+特产+百货”的复合空间，将梁河县特产回龙茶作为主要卖点。​

为了扩展顾客群体，方文丽还在店中腾出一部分空间，向梁河县烟草专卖局提出许可证办理申请，通过核准后成为了零售户。在梁河县烟草专卖局客户经理的悉心指导下，百货店的经营能力得到了有效提升。​

方文丽在整理货架。人民网 王娴摄​

游客越来越多，方文丽的顾客“朋友圈”也越做越大，茶叶、特产的线上订单纷至沓来。方文丽不仅报名参加了电商培训，从打字学起，慢慢学会了在电脑上开税票、订香烟，还试着编写茶叶营销文案，把店里的回龙茶照片配上产地故事，发布在微信朋友圈“引流”销售。​

“如今，我已经积累了40多个线上的长期客户了。”方文丽笑着说，“希望我能做好家乡宣传员，让越来越多游客在这里喝到第一杯回龙茶，从此记住梁河的味道。”​

有游客进店，方文丽又泡好了一壶回龙茶，茶香伴着谈笑声，飘向了南甸宣抚司署的石板路……（王娴、李嘉鑫）

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