今年以来，云南省文山州马关县公安局都龙边境派出所坚持把提升群众安全感、满意度作为工作的出发点和落脚点，积极回应群众的新要求、新期盼，推动工作更贴近民生、警民关系更紧密和谐、群防群治效用更加明显。

开展治安巡查。

马关县公安局都龙边境派出所采取错时巡逻、延时巡逻、重点巡逻结合的方式，开展24小时网格化巡逻，最大限度挤压违法犯罪空间；对出租房屋、流动人口和复杂场所，开展专项清查行动，严格盘查可疑人员，检查可疑车辆和物品。同时，组织警力重点对边境生产作业点、流动人口居住地，开展辖区流动人员情况摸排，及时发现和解决各类安全隐患。截至目前，共开展巡逻260余次，集中巡查宣防30余次，都龙辖区治安警情、刑事警情、治安案件、刑事案件实现“四下降”。

该边境派出所依托微信、QQ等网络平台，加强警民互动，通过在线答疑、征集线索、发布预警信息等方式，将群众反映的问题有效落地核查处理，并及时反馈结果，进一步增强群众安全感和满意度。建立定期深入基层开展群众工作、弱势群体帮扶等工作机制，进一步扩大公安工作的影响面；通过设立“留言簿”和发放“警民联系卡”等形式，对于不能及时办证、换证、人口登记等群众诉求，通过打电话或写留言信等方式进行预约办理。截至目前，共开展各类民生服务活动16次，结合村组会议、活动收集并解决群众急难愁盼问题8个。

都龙边境派出所充分发挥群众工作优势，全方位、多角度地开展矛盾纠纷排查化解工作。通过进社区、进村寨，及时引导、化解，做好矛盾的源头性化解。同时，全面梳理存在重大风险的矛盾纠纷，做到“一事一策”“一事一专班”，做实做细风险隐患评估，并定期汇报，把问题消除在萌芽、化解在源头、解决在基层，真正实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标。截至目前，排查化解各类矛盾纠纷63起，辖区实现矛盾零失控。（徐庭敏、李堵成 文/图）

来源：文山州公安局

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