今年以来，云南省澄江市积极深化政务服务改革，以“高效办成一件事”为目标，通过精简办事流程、整合服务资源、优化服务环境等措施，努力打造便捷、高效、优质的政务服务体验。

在澄江市政务服务大厅，新设立的“高效办成一件事”综合窗口成为市民和企业办事的新选择。该窗口整合了“企业设立、医保、社保”等32个主题事项，实现了“一窗受理、一表申请、一并出件”的集成办理模式，大大节省了办事时间和成本。

澄江市政务服务大厅一角。董乙泽摄

饶艳作为综合窗口的工作人员，见证了这一变化带来的便利。澄江市政务服务管理局综合窗口工作人员饶艳说：“餐饮从业者以前办证需要跑3个部门，现在来‘高效办成一件事’综合窗口，只需要带齐材料就可以一次性办结，从之前的20个工作日缩减为现在的5个工作日就能办结完成。”

截至目前，澄江市已完成2家开办餐饮店“一件事”审批，7件省内医保社保关系转移接续“一件事”审批。此外，澄江市还聚焦高频办理的个人事项，串联社保局、医保局办理流程，实现医疗保险、生育保险、养老保险同步办理，为企业群众提供了更高效更便捷的服务，让企业群众切实享受到“高效办成一件事”带来的便利和实惠。

“高效办成一件事”的核心，主要是在“高效”和“办成”，澄江市围绕这两个关键点，对“高效办成一件事”的主题事项的材料清单、办理流程、办事环节进行了再梳理，材料再精简，确保办事群众能够通过一个窗口，一次性地提交所有材料，办理所有事情。

澄江市政务服务管理局政务服务股股长廖浪飞介绍，下一步，澄江市将不断优化“高效办成一件事”主题事项的办理流程，精简办事材料，打通目前现阶段各部门系统之间的数据壁垒，争取实现环节再压缩，审批时间再压缩，材料再精简。（柳超贤、董乙泽）

来源：澄江市融媒体中心

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