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中国银行云南省分行

打造境外来华人士支付服务示范窗口

2024年03月29日09:38 |
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3月7日,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,中国银行云南省分行(以下简称中行云南省分行)积极承担建设昆明长水国际机场支付服务示范窗口的任务。

2023年,昆明长水国际机场旅客吞吐量约4196.6万人次,全国排名第8位,是云南省境外来华人士的集散地,是云南省对外展示的第一形象。

中行云南省分行在人民银行云南省分行指导下,对昆明长水机场支付服务场景深入进行现场调研,实地查勘境外来华人士入境流程、动线,围绕来华人士“食、行、购”需求调研支付配套设施,推出升级改造两大举措。

建设长水机场“境外来宾支付服务中心”。中心选址在长水国际机场国际到达大厅,配置服务人员对境外来华人士提供专门服务,布放《境外来滇人士支付服务指南》等各类支付服务、账户开立宣传资料,包含境外来华人士支付通电的移动支付服务,主业服务人员还可对外宾开展境内电子钱包绑定境外银行卡支付(即“外卡内绑”)、境外电子钱包在境内商户支付(即“外包内用”)等移动支付产品介绍及指导。中心配套ATM机受理支持Visa、Mastercard、JCB、美运、大来、银联等主流卡组织发行的境外银行卡取现。该中心已进入具体实施阶段,预计将于4月10日正式揭牌运行。

全面提升机场商圈外卡受理环境。该行对机场商圈内外卡支付、银联卡支付和二维码支付全渠道受理商户覆盖情况进行摸底,同时协调机场方商户批量置换外卡受理标识,并按《关于开展银行卡受理改造情况巡检督导工作的通知》要求,使用“马上到店”APP逐户对商户开展巡检工作。截至目前,机场商圈173家店铺已100%覆盖VISA、万事达等两大主流外卡受理,统一更新了商户受理外卡标识标牌,标识清晰醒目,全面提升机场移动支付、银行卡、现金支付方式的友好度和便利性。

下一步,中行云南省分行依托遍及全球的服务网络,持续优化产品和服务,扎实提升金融服务的可得性、便利性,继续发挥服务实体经济和民生需求的基础性作用,为包括老年群体、境外来华人士在内的客户提供更加便捷、专业的金融服务。(杨迎春)

来源:中国银行云南省分行

(责编:徐前、朱红霞)

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