近年来，中国移动云南公司（以下简称云南移动）积极融入地方战略、发挥信息服务优势、践行央企责任，开展商企服务升级专项行动，为中小企业转型带来数智化动力。

云南移动开展“服务进集团行动”，为客户单位提供定制化FTTR-B服务，获客户肯定。田燕摄

云南移动以线路、行业视频、“云能力”三大核心优势，融合成员、组网、硬件、服务，面向酒店、楼宇、商铺推出融合“产品包”，推出FTTR-B组网服务，为企业“量身定制”最适合的网络解决方案。云南移动实施降费提质，助力降低中小企业运行成本：为日常办公、员工权益有需求的客户单位推出商企“办公包”，提供“企宽+组网+监控+云电脑+V网/流量池”的产品组合；为多房间、大空间等酒店类客户单位推出千兆组网“服务包”，采用最新FTTR-B技术实现一线入户，更多连接、更快网速；为小微企业推出“旺铺包”，实现监控上云随时回看，店铺收款免手续费等实惠。

在办理流程上，云南移动实现“一次上门、融合交付”，减少对客户的频繁打扰。云南移动开展“服务进楼宇、进酒店、进商铺”7000余场，为客户提供网络诊断测试、最新政策宣传、贴膜等贴心服务。组织员工服务能力提升培训42场，将服务客户、装维交付的动作标准化、专业化、贴心化，让客户放心、舒心、快捷地享受到优质的通信信息服务。

云南某网络主播孵化基地，有三层超20个直播间，由于传统网络上行速度、并发能力及覆盖能力受限，给企业带来了发展的困境和苦恼。云南移动开展“服务进集团”行动，向企业宣传FTTR-B最新网络覆盖技术及资费政策，为客户单位提供了定制化的网络覆盖设计和高品质的网络质量，满足了企业对高质量、高速度、多房间、大空间的网络覆盖需求，为企业蓬勃发展注入了强大动力。

中小企业是我国经济的源头活水，为中小企业持续提供优质的数智化服务始终是云南移动不变的初心。云南移动将持续融入地方战略，发挥信息服务优势，践行央企责任，促进全省民营经济规模总量迈上新台阶，推动形成中小企业“铺天盖地”、微型企业及个体工商户“枝繁叶茂”的发展格局。（朱思维）

来源：云南移动

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