日前，在外地的凌先生致电安宁市营商环境客服热线，表达了自己的感谢，认为“安宁的政务服务跨域帮办代办很温暖、很便捷，值得点赞”。

　　他的感谢源于几天前的一次亲身体验。原来，凌先生需要办理在安宁市购买的首套房贷款利率下调事宜，但他目前在省外不便亲自到场办理“不动产登记（住宅）查询结果通知书”“不动产登记档案摘抄表”，便拨打安宁市营商环境客服热线（66054321）反映情况。了解到情况后，安宁市首席政务服务官立即启动跨区域帮办代办模式，变群众跑路为数据跑路，为凌先生提供高效服务。

　　安宁市首席政务服务官经凌先生授权委托后，分别到安宁市政务服务中心不动产登记窗口及安宁市档案馆开具了房屋“不动产登记档案摘抄表”“不动产登记（住宅）查询结果通知书”，当天便通过EMS免费寄递将材料邮寄给凌先生，并传输了电子文件，通过暖心便捷帮办代办服务让凌先生足不出户就办好了这项事关财产利益的业务。（赵书勇）

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