“你好！这里是三级网格巡查员蔡颖，昨夜一夜暴雨，有村民反映村里可能存在地质灾害，现在请你到村里各个地质灾害易发点进行巡查，重点巡查村里的两个水库。”

“你好！这里是五级网格员张小萍，我马上去落实并及时上报落实情况。”

近期，由于连日降雨，地质灾害隐患突出。一大早，云南省大理白族自治州弥渡县红岩镇综治服务中心工作人员蔡颖就利用市域社会治理智慧系统，以视频对话形式“面对面”将群众反映的问题交办给大营村委会白崖古城村网格员张小萍。

红岩镇综治服务中心工作人员正将群众反映问题交办给网格员。马素萍摄

接到任务后，张小萍便立即前往相关点位，认真开展地质灾害隐患排查，及时消除隐患，并将现场排查情况以图片方式上报给镇综治服务中心。张小萍介绍，用“社会治理通”App接收任务、上报图片都非常方便，一些小的问题能当天解决的就当天解决；无法自行处理的，就及时上报并配合相关部门落实解决，不仅能及时了解群众诉求、化解纠纷，也能及时发现和处置影响群众生命财产安全的风险隐患。

群众反映的问题能在最短时间内得到落实，这得益于弥渡县实施的智慧中心规范化建设项目及不断完善的网格化服务管理机制。

近年来，弥渡县依托市域社会治理智慧中心规范化建设项目，采取整合、新建、利旧相结合的方式，建成县级市域社会治理智慧系统和8个乡镇、89个村（社区）综治服务中心、网格化综合服务中心，将综治服务中心作为基层社会治理的前哨指挥部，将相关部门职能融入综治服务中心，形成基层社会治理联动共治圈，有力夯实社会治理“底座”，全面提升基层社会治理科学化、精细化水平。

网格员巡查库塘。马素萍摄

据了解，弥渡县委政法委联合相关企业建设的市域社会治理智慧中心规范化项目，通过县、镇、村三级综治中心规范化建设，建立起信息互通共享、矛盾纠纷联调、重点工作联动、社会治安联防、平安建设联创、突出问题联治、社会治理联抓、跟踪问效考评八项工作机制。

同时，以深化“多网合一”为着力点，全面整合政法部门、党建、城市管理等部门力量，变“各自为战”为“协同作战”，做实做细基层网格化服务管理工作，建设管理全面、服务齐全的全科网格。目前，弥渡县共设置县级网格1个、镇（乡）网格8个、村（社区）网格89个、村（居）民小组网格938个，共配备网格管理员1932名，实现“人在网格中、事在网格办、问题在网格化解、工作在网格落实”的工作格局，奏响了乡村治理新乐章。（周志、马素萍）

来源：弥渡县融媒体中心

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