为保障市民在新春佳节期间尽享浓浓年味，给生活加分、为节日添彩，中信银行昆明分行不断强化现金服务质效，提高现金业务办理便利性，积极储备新钞、设立兑换残损币专窗，为“兔”年的到来营造年味、传递年味，提升人民群众对现金服务的获得感、满意度。

据悉，2023年元旦至除夕，中信银行昆明分行累计投放原封新钞6401万元，其中100元新钞5800万、50元新钞400万，20元以下小面额零钞新钞201万，回笼上缴人行不宜流通人民币累计3600万元。节前高频次对自助设备清机123台，累计加钞1205万元。

昆明某小吃店老板罗先生走进中信银行昆明北京路支行，他想把平日里收的零钱兑成整钞过年用，当得到柜员肯定地答复后，他迟疑地将零钱推入柜台中。原来，因为需要兑换的零钱量大且残破，罗先生之前已咨询过多家银行都未成功兑换。在清点了近3小时后，该行柜员将钱款存入客户账户，合计金额4.5万元。小吃店老板接过银行卡，轻叹道：“服务真好！这工作量不小啊！连我都等累了。”

这暖心的一幕也在中信银行昆明呈贡新区支行上演着，徘徊良久的李女士被大堂经理引导至柜台，她面露难色地打开沉甸甸的大包，里面满是沾染了污渍的壹角、伍角、壹元硬币，其中还夹杂着大量游戏币。经过近2个小时的整理、清分，该行柜员将数千枚硬币清点完毕，共计2300余元。

中信银行昆明东陆桥支行还为经营超市的客户制定了“支付为民·零钞兑换送温暖”专案，以月为周期，主动联系、积极备付、提前清点、协助搬运，为客户提供热情、高效、贴心的现金服务，让客户从未因“零钱”发愁。

中信银行昆明分行运营管理部负责人表示，用更加高效、专业的服务为客户创造价值、提升幸福感是该行的使命。该行致力于以暖心的现金服务助力广大市民欢庆安心、舒心的新春佳节，后续也将一如既往地进行有效资源调配，做好现金调缴，确保现金供应充足，保障民生需要。（王浩）

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