云南省文山州公安局民警心系百姓，把一件件老百姓的事办得妥妥的，事虽小，却受到了当地群众的一致称赞。

帮助迷路老人

近日，文山壮族苗族自治州文山市公安局卧龙派出所接到城北客运站工作人员电话报警称，在售票大厅，一名老人在购票时无法提供身份证明也说不清地址，疑似迷路，请求帮助。

接到报警后，民警立即赶到现场，与老人进行简单交流后发现，老人语言表达十分困难。民警一边安抚老人情绪，一边将她扶上警车带回派出所。在派出所里，民警耐心细致地和老人沟通，但老人只会讲民族语言，无法提供确切信息。经过多方查找，得知老人姓熊，今年92岁，文山市马塘镇人，在与老人女儿取得联系后才知道，老人今早从清水塘的大女儿家走出，想坐车去马塘找二女儿。考虑到老人年事已高，来回奔波已很疲累，于是民警将老人扶上警车，安全送回清水塘交到其女儿手中，并嘱咐其女儿对老人多加看护，建议给老人制作一张联系卡随身携带，防止其再次迷路。

为群众抓获毒蛇

近日，文山市公安局小街派出所值班人员，被一阵急促的电话铃声惊醒，电话那头老君山村的邵先生在电话里慌张地说道，家中厨房房梁上正盘踞着一条蛇，希望民警能够帮忙处理一下。

接警后，民辅警立即带上捕蛇工具到达现场。刚走进邵先生家厨房，抬头往房梁望去，只见一条约30cm长，全身通绿的蛇，正吐着信子盘绕在房梁上，民警找准有利位置迅速用捕蛇夹夹住蛇头，将其拉下并装入袋中。随后，驱车将蛇送往老君山森林公安派出所进行处置。经科普比对，此蛇名为竹叶青，有剧毒。

开通绿色通道

近日，群众向西畴县公安局鸡街派出所民警反映，村里有位残疾人士，因身体不方便，一直未办理残疾证，不能享受残疾人士相关的政策补贴，希望派出所帮助办理一下残疾证。

了解情况后，民警当即与西畴县残疾人联合会沟通协调，为其申请开通绿色通道办证，并上门将其带到西畴县残疾人联合会，在办证大厅，民警耐心细致地帮助其填表、体检、做鉴定……办理结束后民警又驱车将其安全送回家。

“真是太感谢你们了！没有警官的帮助我们也没那么快拿到残疾证，解决了我们的实际困难，真是太感谢了！”民警将办好的残疾证送到群众手上的时候，他感激地对民警说。

救治受伤男子

近日，马关县公安局夹寒箐派出所接到一男子报警求助称，其在马关县夹寒箐镇寒箐村委会老古冲村的山上被大石砸伤手脚，现在流血不止，请求救援。接到求助后，民警一边安抚男子一边迅速组织警力赶往现场，并及时联系卫生院医护人员。民警到达现场后发现，大山陡峭难登，救援环境恶劣，医护人员无法携带工具上山，民警随即与当地村民组成救援队进入深山，医护人员在山脚等待救援。

经过1个多小时的努力后，救援队找到了被困男子，在简单为该男子处理伤情后便立即护送其下山，由于该男子行动不便，下山路陡峭，救援队一边开路，一边用身体支撑男子接力下山，经过4个小时的救援，终于成功将男子送下山接受治疗。（徐庭敏）

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