6月14日20:34，一通急促的求救电话打到云南省急救中心调度指挥中心，“呈贡联大街地铁站，一名50多岁的中年男性晕倒了，心跳骤停、脸色发紫……”打电话的是昆明市呈贡区联大街地铁站工作人员。

云南省急救中心调度员林娟接到电话，职业敏感性让她意识到情况非常危急，她立即冷静地调派救护车赶往现场，同时迅速进入急救优先调度系统（MPDS）的相关预案，与地铁站工作人员沟通并立即进行电话指导。“您不要着急，救护车已经派出，我这边电话指导您如何急救。”

在林娟的提示下，地铁站的工作人员取来了AED（自动体外除颤仪）。“现在跟上AED的提示音，跟上节奏做……”电话指导过程中，林娟冷静而耐心地指导着地铁工作人员做好每一个救治步骤，并反复询问病人情况。“让他平躺，拿掉头下边的所有东西。现在把你的一只手放在他额头上……你能听到或感觉到呼吸吗？”

地铁站工作人员说“还是没有反应啊”时，林娟说到“我们不要放弃，我们继续做……”电话中，AED有节奏地响着，气氛凝重紧张，林娟不停地给施救的工作人员们“打气”。

6分钟过去了，现场工作人员激动地说：“有一点点呼吸了”。“有希望，我们不要停，继续做……”就这样，林娟耐心地指导着地铁工作人员，跟着AED的提示音，一直抢救到救护车到达。急救医生到达患者身边给予生命体征监测时，患者出现了呼吸和心律，立即被送往最近的医院接受进一步的救治。

据介绍，抢救的黄金时间只有4分钟，能不能在这宝贵的4分钟内对病人开展及时有效的急救操作显得格外重要，尤其面对突发心源性猝死患者的时候，及早识别并开展心肺复苏是非常关键的一环。

整个电话指导过程中，林娟冷静指导地铁工作人员正确心肺复苏和使用AED，将医疗急救和现场社会急救进行有效联动，提高了院前急救的抢救效率，同时为发生心脏骤停的病患争取更多的抢救时间。

据了解，云南省目前已在人员密集公共场所完成4800台AED配备，范围覆盖16州（市）129个县（市）区，供群众紧急救援时免费使用。（张燕妮、叶利民）

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