免费更换燃气表，但必须付费安装燃气报警器？近日，有市民向本报反映了自己的遭遇。对此，记者进行了采访。

家住学府路附近的岳先生最近更换家中燃气表，总共花费了558元，其中报警器398元。“安装人员说安装燃气表免费，但是需要配套安装燃气报警器。如果不安装燃气报警器，则不予更换新表。”岳先生认为，免费更换燃气表的服务是很好的，但是安装燃气报警器应该征求户主意见，由户主选择性安装。

记者联系了云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司负责人。该负责人回应，无法确定安装人员是否为公司员工。“更换燃气表是我们提供的免费服务，现场工作人员会以建议的方式提示用户自行选择购买安装燃气报警器，但并不会强制购买。如果在服务过程中有强买强卖的行为，市民可向辖区燃气营业厅或昆仑燃气客服热线96107投诉举报。”该负责人介绍，用户也可通过“暖万家”App识别工作人员身份信息，确保对方是否有正规资质，以防不法人员行骗。

该负责人介绍，对已用气居民用户，以加强政策法规宣传和倡导鼓励安装可燃性气体报警装置为主。燃气公司在推广可燃气体报警器切断保护装置前，会提前与居民小区物业管理方联系，张贴《关于居民用户安装燃气泄漏报警切断装置的公告》以及《关于安全使用燃气的提醒告知书》，向用户宣传安装燃气报警器的重要性和必要性。

记者了解到，昆仑燃气对居民燃气报警器制定了统一价格。在安装燃气报警器时，工作人员需出示《居民燃气安全技防产品销售目录》。如不愿接受购买燃气公司推广的燃气报警器，也可根据需求和意愿自行购买其他有资质经营者的合格产品。“未来我们也会对工作人员加强培训，避免此类现象的发生。”该负责人表示。（郑星）

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