“云税通”平台是以智能化和数字化方式搭建的税务机关与纳税人互动沟通的交流平台。为纳税人及时掌握新政策，获取涉税风险提供了更便捷的途径。

滇中新区税务局是“云税通”首批上线单位，平台上线以来得到了广大纳税人缴费人的一致点赞，也受到了税务干部的欢迎。

“‘云税通’开辟了全新的税费政策宣传阵地，畅通了高效的税企交流渠道，搭建了良好的征纳互动平台。”安宁市税务局相关负责人介绍。2022年3月以来，安宁市“云税通”两端合计激活率超过80%，日活跃度接近40%。“今年国家施行新的组合式税费支持政策，我正想了解一下我们能享受哪些政策，就在‘云税通’上收到了税务局的政策推送，在纳税人学堂看到了新政策解读视频等，还有疑问的话随时就可以问“云小税”机器人或者在税企交流群里讨论咨询，实在是太方便了！”安宁某工贸公司的财务李女士感慨。

在滇中新区税务局近期开展的“纳税人学堂”直播中，三名师资骨干围绕增值税留抵退税、“六税两费”减免、中小微企业购置设备器具税前扣除政策、系统操作进行重点讲解。直播当天访问量达到了1620人次，纳税人可以随时观看回放，目前访问量达到了1938人次。

截至目前，滇中新区税务局税企沟通平台纳税人激活总数19702户，利用“云税通”平台、“纳税人学堂”开展首期线上直播，推送“非接触式”办税缴费倡议书、致纳税人的一封信各一期，精准推送优惠政策19批次，通过“滇中税务”微信公众号推送政策18篇，通过“云M”短信平台发送4批政策提醒。同时利用平台“云小税”机器人、纳税人学堂支持7*24小时全天候智能咨询服务。

在充分运用“云税通”开展宣传的基础上，嵩明县税务局积极推行个性服务，成立三支“润苗联络员”队伍，15名由业务骨干组成的联络员践行一线工作法，第一时间为纳税人排忧解难，并为纳税人缴费人详解“云税通”的各项功能，让其切实感受“省心、暖心，贴心”的首席服务。目前，“润苗联络员”开展税收政策宣传到企业18次，涉税问题答疑55次，为企业解答个性化问题18个，发放润苗联络员服务卡550份、办理和解决好各类重大复杂涉税事项2项。

下一步，滇中新区税务局将围绕第31个全国税收宣传月的既定安排，在精细精准便民税收宣传服务上下功夫，切实将“云税通”平台效用发挥到最大，让税企沟通交流更通畅、更便捷，便民纳税服务更贴心、更精细，税收宣传更及时、更精准，持续提升纳税人缴费人满意度。（杨安安）

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