呈贡区王家营中铁新立物流园。李平摄

11月2日早10时30分左右，昆明市经开区中铁新立物流园发生火灾事故，物流园区内共有各类大小商户仓库30余个。中国人民财产保险股份有限公司昆明市分公司（以下简称人保财险昆明市分公司）接报案后30分钟便到达火灾现场，立即使用无人机对现场进行初步查勘，并协助呈贡区转移相关人员至安全区域。待火势扑灭后，第一时间开展现场查勘工作，核验损失情况。

11月3日，人保财险昆明市分公司在起火物流城门口设立PICC理赔服务点，为客户提供现场报案及理赔面对面咨询、免费提供矿泉水、无人机视频巡检服务，缓解受损商户焦虑情绪，已受理相关理赔服务150人次。

下一步，人保财险昆明市分公司将积极配合政府相关部门做好火灾的应对工作，集中精力加快案件处理速度，尽快完成前期查勘定损工作，力求为客户提供优质高效的理赔服务，最大程度支持被保险人的灾后恢复。目前，人保财险昆明市分公司已接报案6起，案件估损金额900万元。（李平）

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