“歡迎導盲犬進入！”北京首都圖書館（華威橋館）康復文獻閱覽室，是為特殊讀者提供的專屬閱讀空間。在這裡，導盲犬可以陪伴進入，還有盲文圖書、智能設備打破視障人群的閱讀壁壘，助力殘障人士自主開展文獻查閱、學習研究。

　　這是記者跟隨全國人大常委會開展無障礙環境建設法執法檢查時，見証民生溫度直達人心的一幕。今年6月至7月，全國人大常委會無障礙環境建設法執法檢查組分赴北京、內蒙古等6省份，聽取群眾意見建議，直面實踐中的堵點難題，為無障礙環境提質升級把脈開方。

　　從執法檢查過程來看，各地有不少暖心場景。比如，在湖南，老舊小區加裝電梯落地見效，切實解決“懸空老人”上下樓難的煩惱﹔針對藥品說明書“字小如蟻”等不適老問題，司法機關開展公益訴訟推動整改，補齊信息無障礙的民生短板……一個個看得見的改變，見証無障礙環境建設扎實推進，法律條文落地為關愛殘疾人、老年人等群體的便利舉措。

　　筆者深刻感受到，法治保障下的無障礙環境建設已初見成效，無障礙環境建設“有沒有”的問題逐步得到解決，隨之而來的是“好不好”“優不優”的新挑戰。此次檢查中，一條“撞牆盲道”讓人印象深刻。在某市一處建筑內盲道，執法檢查組發現，按照建設規范，條形凸起的地磚引導前進、圓點凸起的地磚表示停步或轉向，但這條盲道，條形凸起的地磚一直鋪到牆根，如果視障人士跟著地上標識走，最終會撞牆。這並非個例。執法檢查組發現，既有的不少無障礙設施“有而難用”。比如，有的輪椅坡道坡度偏大、扶手安裝不合理，有的無障礙洗手台缺乏容膝空間。

　　無障礙環境建設，是覆蓋全民的精細化民生服務。據統計，我國約有8500萬殘疾人。截至2025年底，全國60歲及以上老年人口約3.23億人，再加上有無障礙需求的兒童、孕婦、傷病人員等，總的來看，社會對無障礙環境的需求越來越迫切。群眾訴求很朴素：無障礙環境建設，要貼合實際、安全好用。執法檢查過程中，大家普遍認為，無障礙環境建設就要堅持需求導向、立足使用者體驗，才能打通堵點、補齊短板。

　　讓無障礙環境更好用，就要更加注重源頭規范。實踐中，無障礙設施未能做到規范，帶來使用不便，甚至存在安全隱患，原因在於前期標准不嚴、建設粗放。破解這類問題，就要抓好源頭治理，既要進一步健全標准體系增強標准約束力，還要壓實工程建設各個環節責任，減少因施工不規范產生的問題。

　　讓無障礙環境更好用，還要在強化重點群體參與上下功夫。設施合不合用，使用者最有發言權。無障礙設施建設“建而不達標”“有而難用”，就在於缺少殘疾人、老年人等重點群體的參與。這進一步啟示我們，在工程項目規劃、設計和竣工驗收環節，要重視聽取使用者的意見建議，讓每一項改造、每一處升級貼合民意、適配需求。

　　此次執法檢查，是一次全面的法治體檢，更是一次接地氣的民生走訪。期待以此為契機，及時總結經驗，善用法治思維和法治方式，從使用者體驗出發，積極回應人民群眾對無障礙環境的關切，讓有愛無礙更加可感可及。

　　《 人民日報 》（ 2026年10月22日 17 版）