2026年4月，雲南省楚雄州楚雄市雁塔社區與濱河社區交界處，一起因商戶佔道經營引發的鄰裡糾紛，讓現場氛圍一度緊張。楚雄市公安局高級警長馬永芬帶領彝海派出所青年民警柳妍趕赴現場，耐心安撫雙方情緒、細致傾聽群眾訴求、清晰闡釋法理情理、協商制定整改方案。現場處置過程中，馬永芬邊實操處置、邊講解工作技巧，柳妍全程認真學習記錄。最終，涉事商戶完成規范整改，鄰裡雙方握手言和、矛盾圓滿化解。

師徒每周召開學習交流會。

好經驗，不再“鎖”在一所一地。雲南省楚雄州楚雄市公安局創新推行“1托3”跨所師徒結對模式，打破警務經驗地域壁壘，讓優質社區警務工作經驗直達基層一線、賦能全域警務提質。

“以前處置糾紛，我都是按固定流程推進。跟著師傅現場處警我才明白，社區警務的核心是換位思考、真心服務群眾，隻有真情以待，才能從根源化解矛盾。”柳妍說道。

這並非一次普通的處警教學。馬永芬的三名徒弟分別來自東城派出所李曉梅、西城派出所李寧靜、彝海派出所柳妍。一名資深民警跨所帶教三名青年民警，是楚雄市公安局深耕社區警務、破解經驗壁壘的創新舉措。以往，優質社區警務經驗局限於單個派出所、單一片區，難以全域推廣。如今，通過跨所師徒結對機制，成熟工作經驗徹底打破轄區壁壘，全市各派出所社區民警均可隨時學習、快速借鑒、落地運用。

“老民警是公安隊伍的寶貴財富，青年民警是警務工作的未來希望。”馬永芬曾任局黨委副書記、副局長，長期分管情指、治安等核心警種工作，基層治理經驗深厚、警務工作方法務實高效。她結合數十年一線工作經歷，為三名青年徒弟量身定制成長提升計劃，系統梳理提煉“馬永芬高級警官工作室”沉澱的成熟實踐經驗，總結形成可復制、可推廣的標准化社區警務工作法，成功構建“核心引領、輻射聯動、協同共治”的現代化社區警務新模式。

馬永芬帶領徒弟給學生們普及反詐知識。

馬永芬帶領三名徒弟聚焦群眾急難愁盼，主動攻堅各類基層治理難題，逐一破解警務工作“硬骨頭”。楚雄師院周邊交通擁堵、小吃街環境臟亂差，是長期困擾師生和群眾的治理頑疾。馬永芬以身作則、靠前帶隊，組織徒弟實地勘察調研、多方對接協調，聯動交警、特警部門強化高峰期巡邏值守，有效緩解學生過街難、轄區行車擁堵問題﹔聯合住建等職能部門落地行人自助過街信號系統，徹底打通校園周邊交通治理“堵點”。針對小吃街亂象，牽頭組建多方聯動工作專班，常態化開展綜合整治行動。如今，曾經亂象頻發的小吃街秩序井然、干淨整潔，治理成效獲得廣大師生和群眾的一致好評。

東城派出所李曉梅借鑒校園周邊綜合治理經驗，聚焦轄區老舊小區安全治理，常態化開展隱患排查整治，累計協調整改消防通道堵塞、飛線充電等安全隱患12處，成功化解各類鄰裡矛盾8起，切實提升小區居民安全感、滿意度。西城派出所李寧靜深耕轄區反詐工作，牽頭組建青年“反詐宣傳小分隊”，開展常態化反詐宣講20余場，成功幫助群眾挽回經濟損失數萬元。她始終牢記師傅工作叮囑，摒棄照本宣科的宣講模式，用群眾聽得懂的家常話、接地氣的身邊事普及反詐知識，讓反詐宣傳真正入腦入心。彝海派出所柳妍用心深耕社區服務，聚焦獨居老人、困境兒童等特殊群體，常態化開展上門服務，代辦戶籍業務、宣講惠民政策、解答群眾疑問，用暖心警務傳遞公安溫度。

目前，楚雄市公安局已將“馬永芬高級警官工作室”成熟經驗固化為標准化工作法，以雁塔片區為試點，全面推廣“1托3”跨所師徒結對培育模式，推動優質社區警務經驗跨所流動、全域輻射。三名青年女民警在常態化帶教實訓中錘煉本領、實干擔當，逐步成長為基層社區警務中堅力量。

目前，該培育模式正逐步延伸覆蓋栗子園社區警務室、陽光花園警務站、西門古城公安服務站等各類基層警務陣地，讓不同片區、不同崗位的社區民警就近學習、對標提升、實干履職。馬永芬師徒四人也持續立足轄區治理新特點、群眾新需求，持續打磨優化警務工作法，讓成熟、優質的社區警務經驗在全市各社區落地生根、開花結果。（高海濤 文/圖）

來源：楚雄州公安局