“以前是哪裡跳閘往哪裡沖，現在要把功夫花在跳閘之前。” 南方電網雲南德宏隴川供電局借鑒 “大禹治水” 思路，推進配網運維變革，持續提升邊境群眾用電安全感與獲得感。

長期以來，配網故障治理深陷“故障發生、緊急搶修、重復出險”的被動困局。2023年至今，德宏隴川供電局轄區內因重復停電導致的頻繁停電台區多達65個，由此引發的95598投訴意見單高達17個。頻繁停電成為影響居民用電體驗的主要痛點，搶修復電的忙碌背后，是預防性運維工作的長期缺位。

“隻堵不疏，只能治標難治本。”德宏隴川供電局生產技術部負責人坦言，“我們總結出六大堵點，讓基層工作陷入 ‘重搶修、輕預控’的困境。”

運維人員在工作。

德宏隴川供電局於2025年9月完成全域配網中壓線路三維建模全覆蓋。依托無人機激光雷達建模技術，全面排查梳理線路通道樹障隱患，實現隱患全量摸排、精准定位，為線路精准清障提供可視化技術支撐。

“過去依靠人工目測判斷樹障距離，如今借助激光點雲建模，137項參數實現精准標注，如同為電力線路開展X光體檢。” 運維人員介紹。該局依托三維模型建立特殊區段台賬，明確“線路精細化巡視一年一次、特殊區段每月一次”的靶向治理機制。

為破解傳統運維弊端，該局打破運檢一體固有模式，清晰劃分各供電所與職能部門權責邊界。由運行專責統籌制定巡視工作計劃，各供電所運維人員嚴格按計劃開展現場巡視，同步回傳現場視頻、杆塔實景照片至愛數網絡雲盤，由技經部門逐一復核校驗，實現巡檢全過程可追溯、質量可量化、責任可壓實。

針對客戶產權設備隱患整改難的頑疾，該局推行“巡檢+用檢”同步聯動機制。生產運維人員延伸巡視范圍，全面排查客戶產權設備隱患，市場部同步跟進隱患整改通知下發、整改落地督辦工作。今年以來，通過排查並統一修改客戶產權斷路器定值，累計出現的11次客戶產權斷路器動作，均未引發用戶側停電故障。針對3年內重復故障停電2次及以上的客戶，該局主動上門座談溝通，推動11戶用戶完成用電設備改造，改造后相關用戶故障實現清零。

排查隱患是基礎，閉環消缺才是關鍵。德宏隴川供電局按照隱患問題輕重緩急，分類制定緊急消缺、月度計劃消缺清單，逐項推進整改閉環，徹底解決長期懸而未決的線路設備隱患問題。

隊伍能力是運維提質增效的根本保障。該局將“三段式”培訓納入月度常態化工作，針對無人機操作、聲學成像檢測等實操技能開展專項考評認証，杜絕形式化、走過場式培訓。同時結合歲末年初安全生產工作開展技能大練兵，推行培訓“一人一冊”管理模式，明確師徒結對職責，精准補齊員工技能短板。

為破除“干多干少一個樣”的惰性工作氛圍，該局重構績效獎懲考核方案，將隱患主動排查、主動治理成效納入正向激勵機制。每周統計跳閘情況、設立運維“黑榜”，每月推行運維工作“紅黑榜”考評，對主觀原因引發的跳閘問題，要求責任人在周例會專題說明、復盤整改。同時下放績效工資分配權限，由直線經理自主分配，落實“誰管理、誰分配”原則，充分調動基層員工主動排查、主動治患的工作積極性。

該局對每一起不明原因故障、重合閘動作成功故障開展專項錄波分析，精准研判故障誘因，為基層靶向巡視、精准消缺提供科學指引。今年以來，提前排查更換故障高發老舊避雷器，有效規避避雷器擊穿不脫落引發的永久性停電故障，切實將“夏病冬治、冬病夏治”落到實處。

經過系統性、常態化治理，德宏隴川供電局配網中壓故障率、故障停電時長連續五年雙下降。2026年春節期間，實現台區設備零燒損、客戶用電零投訴的“雙零”目標，第三方客戶滿意度提升1.1分，停電投訴量較2023年同比驟降91.89%。

如今在隴川邊境村寨，曾經因電壓不穩頻繁停擺的米線作坊全速運轉，烤煙房溫控更加精准穩定。“以前是我們等電，現在是電等我們。”看著新裝的變壓器，當地阿昌族米線作坊主笑意滿滿。

從傳統“堵截式”搶修困局，到現代“疏導式”運維變革，德宏隴川供電局以主動作為探索出電網運維提質增效的“治理新經”。下一步，該局將持續聚焦存量隱患清零、精准防雷治理、外力破壞防控等重點工作，健全“網格經理+設備主人”聯動機制，聯動群眾搭建電力防護“情報網”，全力守護邊境萬家燈火。（毛海東、朱丹、林元霸 文/圖）

來源：德宏供電局