雲南省文山州丘北縣溫瀏鄉總人口4.2萬人，常住人口僅1萬余人，超3萬名群眾長期在縣城及外地務工。鄉政府駐地偏遠，群眾返鄉辦事單程車程近兩小時，耗時費錢，“辦事遠、辦事難、辦事繁”問題突出。

為破解群眾辦事痛點，今年初，溫瀏鄉黨委、政府主動靠前，在丘北縣城設立便民服務實體窗口，搭建“一站式”異地辦事平台，流動群眾無需長途返鄉，在縣城便可辦理家鄉相關業務。

服務站整合社保辦理、民政救助、惠農代辦、証明出具等高頻事項，安排專人值守、提供全程幫辦。無法當場辦結業務，採取“線下收件、線上流轉”模式遠程對接辦理。針對老年人等群體，工作人員提供填表、材料整理等全流程代辦服務。

站點持續優化辦事流程、精簡申報材料，並挂牌設立閩滇協作外出務工服務中心，常態化推送就業崗位。截至目前，服務站已服務群眾300余人次，解答咨詢268 件，受理政務事項112件，辦結率達100%。（劉湘雲）

來源：丘北縣委宣傳部