“多虧了人民網‘領導留言板’，讓我們有反映問題的渠道。”24歲的夏平笑著說。

夏平家在雲南省楚雄彝族自治州南華縣五街鎮玉可郎村拉麼美村民小組。這個藏在大山裡的村落，距離縣城60多公裡。全村總共45戶人家，星星點點散落在山坳裡。

村裡山清水秀，即便到了冬季，山上依舊滿目蒼翠。可美中不足的是，交通一直是大伙的心病。

硬化后的農村公路。人民網記者 程浩攝

“從村子到村委會，攏共六七公裡路，常年都是土路。”夏平說，“晴天出門，一腳下去全是灰﹔雨天更糟，深一腳淺一腳全是泥。”

“地裡種的烤煙、黑瓜子，是鄉親們主要的收入來源。可路不好走，這些好東西很難運出去。遇上雨天，不少路段積水成坑，車輛根本進不來。鄉親們只能扛著、背著農產品，走一段山路再裝車，苦不堪言。”夏平繼續倒著苦水。

“要是這段路能硬化該多好啊！”夏平從小就聽父輩們這麼念叨。這個期盼，在鄉親們心裡藏了好多年。

2025年1月，夏平偶然聽說，人民網“領導留言板”能幫老百姓反映訴求。抱著試一試的心態，他給雲南省委書記留了言：“希望政府能幫我們修一修村裡到村委會的這段土路。”

讓他沒想到的是，真的有了回音，甚至圓了鄉親們多年的夢。

“現在路修通了，出門再也不用愁了！”夏平笑著說，眼裡滿是喜悅。

一條簡單的留言，怎麼就打通了山村的“致富路”？背后，是一套“快響應、強統籌、重實效”的閉環解決機制。

南華縣信訪局副局長胡登鳳參與了問題的解決。她說，從收到留言訴求到道路正式通車，縣裡始終把鄉親們的急難愁盼放在第一位。

硬化后的農村公路。人民網記者 程浩攝

五街鎮政府收到縣信訪局轉辦通知后，立即啟動“接訴即辦”機制，由鎮分管領導牽頭，組建由綜治、農業、公路管理等部門人員組成的專項核查組。核查組通過“走村入戶+座談交流”的方式，收集村民代表意見，形成了一份包含道路現狀、影響范圍、群眾訴求的詳實調查報告。

路要硬化，資金和項目支持是關鍵。鎮政府第一時間將調查報告及初步解決方案上報縣交通運輸局。南華縣委、縣政府研究后明確“需納入縣級項目規劃”，為后續推進奠定了基礎。

光有快速響應還不夠，統籌推進才能確保項目不脫節。

胡登鳳介紹，因為該訴求涉及面廣、群眾訴求迫切，縣裡將其納入縣級主要領導包案，開展帶案下訪、實地接訪。縣政府督查室定期督促，及時協調解決項目推進過程中出現的問題，確保工作不脫節、責任不懸空。

所有努力，最終落到“實效”二字上。

為加速項目落地，當地縣、鎮兩級部門靶向發力、協同攻堅。資金保障上，五街鎮主動對接縣交通運輸局，成功將該項目納入農村公路提質改造計劃，爭取到上級資金390萬元。項目推進上，縣、鎮、村、村小組四級聯動，針對工程質量監督、矛盾糾紛調處、群眾政策解答及施工環境保障等方面各負其責，為施工掃清障礙。

經過數月攻堅，2025年8月底，7.4公裡的道路完成主體硬化，9月15日正式通車。

“硬化后的道路寬4.5米，配套建設排水溝、錯車道。”五街鎮黨委書記周楊說，通車后，不僅解決了沿線兩個村民小組70余戶300多人的出行難題，更為推動村裡產業發展打下了堅實基礎，有效實現了“道路通、產業興、群眾富”的良性循環。

夏平的父親看著家門口的水泥路，激動地說：“政府是真把實事辦到了老百姓心坎上，大伙日子越過越舒坦！”

在胡登鳳看來，群眾的訴求，就是工作的“信號燈”。“我們會一直把人民網‘領導留言板’這樣的平台，當作傾聽民聲的重要窗口。”胡登鳳說，接下來，當地會繼續拓寬群眾訴求表達渠道，用“馬上就辦”的態度回應大家的關切，從源頭減少矛盾積累，把更多實事辦到群眾心坎上。

一條水泥路，連接的是政府與群眾的心聲，打通的是山村的致富希望。這個雲南小山村的故事，正是“民有所呼、我有所應”的生動寫照。