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網上群眾工作大會·雲南

四封回信看雲南如何走好網上群眾路線

人民網記者 劉怡
2026年03月19日10:00 | 來源:人民網-雲南頻道
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2023年至2026年,雲南省委書記王寧在全國兩會期間,四次通過人民網給網友回信。

從推介“有一種叫雲南的生活”到關切“一老一小”問題,再到邀請網友給“旅居雲南”支招、邀請網友到雲南旅居創業,這四封回信,不僅是一個個鄭重的回復,更是一張張清晰的路線圖。勾勒出雲南以網為媒,從“聽民聲、解民憂”到“聚民智、促共建”的實踐脈絡,貫穿其中的核心邏輯清晰可見:傾聽民意、回應訴求、成效反饋、發展共建。

以網為耳 聽民聲

網友最關心什麼,工作就聚焦哪裡。四次回信始終以網友關切為起點,將網絡平台作為感知民意的“最前沿”。

2023年,王寧首次回信推介“有一種叫雲南的生活”,正是敏銳捕捉到網友對雲南文旅的關注熱潮,這一IP經網友自發傳播,全網形成500多億的閱讀量。隨著傳播持續升溫,截至2025年,該IP全網閱讀量已超623億次,成為現象級文旅IP。

當留言熱點從“遠方風景”轉向“身邊冷暖”,2024年雲南敏銳捕捉到這一變化,“一老一小”成為了關鍵詞。這一年,回信中關注了雲南1500多萬外出務工人員背后的留守群體困境,將“有一種叫雲南的生活”內涵,從游客的“詩與遠方”延展到百姓的“日常煙火”,用“民生溫度”精准錨定群眾需求。

到了2025年的回信中“邀請大家旅居雲南”,進一步回應網友“從旅游到旅居”的需求升級。引用“一開始是來看風景,后來喜歡上這兒的生活和文化”的留言,將民意落點從“打卡體驗”深化為“煙火棲居”。

【1】游客在臨滄市臨翔區博尚鎮碗窯村拍照留念。人民網-尹馨攝

游客在臨滄市臨翔區博尚鎮碗窯村拍照留念。人民網 尹馨攝

2026年,面對“越來越多的人,從‘游’到‘居’、由‘居’而‘創’——選擇留在雲南,旅居創業”的新心聲,回信中,王寧用“純、美、新、特”四個維度凝練了雲南氣質,生動展現出這片熱土如何成為追夢人的創業樂園,持續回應著網友對美好生活的新期盼。

從“網友點題”到“書記破題”,這樣的互動模式,讓雲南的網上群眾路線始終貼著群眾需求走。

以網為橋 解民憂

民之所望,政之所向。

這四篇回信都以具體成果回應網絡關切,健全“線上問需—線下辦事”的轉化機制。

開展旅游業市場整治,創新旅游產品、業態和模式……2023年,雲南沒有停留於口頭承諾,而是用市場整治的堅定決心,將網友的“問題清單”轉化為政府的“任務清單”,推動旅游與多產業融合發展,從單一景點觀光向深度體驗度假轉型,同步推進半山酒店、旅游民宿等特色住宿發展,豐富文旅體驗場景。

建設“幸福食堂”、打造“兒童之家”、發展鄉村產業……針對網友關注的留守問題,2024年,回信回應,雲南將“一老一小”關愛納入全省“五級書記”為民辦事解難題重點事項,建成覆蓋90%城鄉社區的“兒童之家”,為村社配套“幸福食堂”,通過“幸福裡”勞務用工平台讓群眾實現在“家門口就業”,用“74.3%財政支出用於民生”的硬數據証明成效,將線上關切精准轉化為線下“掙錢顧家兩不誤”的幸福圖景。

【2】春節前夕,雲南省昭通市魯甸縣卯家灣安置區內的社區幸福食堂,特意為社區裡的“一老一小”和殘障人士准備了一頓豐盛的年夜飯。魯甸縣硯池街道供圖

春節前夕,雲南省昭通市魯甸縣卯家灣安置區內的社區幸福食堂,特意為社區裡的“一老一小”和殘障人士准備了一頓豐盛的年夜飯。魯甸縣硯池街道供圖

2025年,面對網友對於雲南旅游“深度體驗”的期待,回信中,雲南用“旅居雲南三年行動”“始於山水、歸於煙火”的旅居概念,對“有一種叫雲南的生活”進行了更深層次的詮釋,同時規劃3000個旅居村,發展康養、研學等新業態,結合鄉村旅游特色線路打造,讓每一位奔赴雲南的人都能解鎖專屬自己的旅居驚喜。

帶動6萬多名繡娘增收的楚雄彝繡、年產值近千億的雲南咖啡產業、從試種走向產業的林下可可種植……2026年,回信中,雲南更是以實打實的發展成果,回應網友旅居創業的熱切期盼。同時,雲南依托獨特的氣候、資源和區位優勢,在康養文旅、低空經濟、“綠電+先進制造”等領域重點布局,讓旅居客實現“旅居、創業兩不誤”,更讓本地群眾共享發展紅利,將網友的“追夢願景”轉化為看得見、摸得著的幸福實景。

網上民聲,成為政策落地的一大助力。

以網為帆 聚民智

在回信中,王寧始終保持“向網友取經”的開放姿態,邀請網友發展共建,讓網絡成為匯聚民力的“直通車”。

2023年借網友傳播讓雲南文旅“上分”﹔2024年誠邀網友“幫我們支招”民生事業﹔2025年更直接拋出“旅居雲南還可以做什麼?哪條山澗適合建步道?哪個村子的老手藝值得開發?”等問題,讓網友從“旁觀者”變為“參與者”﹔2026年,誠邀五湖四海的人們來滇旅居創業,在雲南“把夢想的生活,過成了奮斗的事業”,擴展“有一種叫雲南的生活”新內涵,進一步推動網友從“參與者”向“共建者”轉變,讓網友的智慧成為雲南發展的重要力量。

如今,這種民智匯聚已轉化為發展動能:一個留言推動麗江“惠民保”實現落地,升級后的麗江“惠民保”院內費用報銷比例最高可達80%,切實減輕群眾醫療負擔﹔網友提出的創建“暖冬春城”建議,讓春城昆明的文旅服務更加溫暖……各地網友的線索與建議成為政策優化的“活素材”,網上“連心橋”逐漸從“信息橋”“辦事橋”向“共治橋”擴展。

【3】一個留言讓春城昆明更加溫暖。人民網“領導留言板”留言和回復截圖

一個留言讓春城昆明更加溫暖。人民網“領導留言板”留言和回復截圖

網上有回應,線下有行動,發展有共鳴。

四封回信如同一部微縮的治理紀錄片,記錄下雲南如何將“網民留言”這本“民情日記”,一步步書寫成“民生地圖”與“發展藍圖”,而雲南走好網上群眾路線的核心邏輯也清晰呈現:始於“真聽”,成於“實做”,興於“深拓”,終於“共創”。

“網上”是重要途徑,“心坎”是最終目的地,雲南的實踐表明:唯有將鍵盤上的“民意流量”,轉化為發展中的“人民力量”,讓“老百姓的美好生活”成為一切工作的歸旨,才能在時代浪潮中筑牢執政根基,書寫一地一域的繁榮新篇章。

(責編:徐前、朱紅霞)

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