金秋時節，蒼山潑墨峰巒疊翠、洱海如洗碧波萬頃、喜洲稻田金黃如畫。各地游客漫步在蒼山洱海之間，感受這片天地的寧靜與和諧，盡情享受“游在大理”所帶來的愜意與安然。

“你們的民宿有沒有入駐網絡訂房平台？”“大理市住宿業綜合分析服務監管大數據平台運行得怎麼樣？”近日，大理市紀檢監察干部到洱海沿線開展民宿行業規范運營專項監督檢查。在雙廊鎮，一位來自廣州的游客表示，自己之前在網上看到大理民宿價格暑期漲幅較大，還很擔心，網上預訂后來到這裡順利辦理了入住手續，沒有出現網絡上說的那些問題。

“今年以來，我們聯合文旅、市場監管等部門，以體驗式監督、明察暗訪等方式整治不明碼標價、虛假宣傳等問題，推動建立‘一宿一檔’數字監管平台，實現民宿價格透明化、服務標准化，有效遏制節假日價格虛高現象。”大理市紀委監委相關負責人說，在紀檢監察機關監督推動下，大理市在全省率先設立政務服務“酒店與民宿”綜合受理窗口，有效破解辦証難、辦証繁、辦証慢的難題。

七彩雲南，自然風光秀麗，氣候舒適宜人，民族風情濃郁，一直以來是人們心中的“詩與遠方”。近年來，隨著游客從打卡式旅游到沉浸式旅居，“旅居雲南”成為一種新方向，各地游客紛至沓來，深度體驗“有一種叫雲南的生活”。

聚力賦能打造“旅居雲南”品牌，雲南省紀檢監察機關主動融入和服務旅居產業發展大局，立足“監督的再監督”職責定位，緊盯政策落實、項目推進、服務保障、行業管理等環節，開展靶向監督，持續壓緊壓實管理單位主體責任和行業部門監管責任，著力破解旅居產業堵點、難點突出問題，將“流量”變“留量”，推動“旅居雲南”健康發展。

在曲靖市馬龍區土瓜沖村，旅居產業的發展讓這個昔日的“無名村”“空心村”變成如今的“網紅村”，成為北上廣川渝等地游客的熱門旅居地，也帶動了周邊農業採摘、農家樂等發展，拓寬周邊村民增收致富渠道。

“最近項目建設有沒有遇到新的問題？施工在搶抓工期的同時盡量減少對村民和游客的影響。”通泉街道紀工委書記、土瓜沖村廉情觀測員張正兵在體育設施項目建設現場，一邊查看項目施工情況，一邊詢問項目建設負責人是否有需要協調解決的問題。

項目是發展旅居產業的重要支撐。雲南省紀檢監察機關發揮“室組地”協同聯動作用，採取明察暗訪、專項監督等方式，把監督“探頭”延伸到鄉村旅居產業發展一線，緊盯項目審批、項目推進、招投標、工程建設、資金撥付等情況開展監督檢查，實地察看在建項目審批手續是否齊全、招商投標是否合法、資金撥付是否到位、工程實施過程中相關人員履職是否存在不擔當不作為等問題，對存在的問題及時下發提醒函，建立整改台賬並督促及時整改，推動旅居產業項目建設規范、廉潔、高效、優質、安全運行。

針對影響旅居產業健康發展的營商環境問題，雲南省紀檢監察機關主動靠前監督，聚焦涉企服務、行政審批、行政執法等重點領域和關鍵環節，督促發改、文旅等部門落實主體責任，深挖細查履職盡責不到位、行政效能低下、服務意識不強等問題，著力破解影響文旅市場營商環境、政策落實不力等群眾反映強烈、經營主體困擾、制約發展的突出問題，激活餐飲、住宿、特產等市場主體，淨化文旅市場消費環境。

“執法人員有沒有吃拿卡要、故意刁難？”“企業在經營過程中有沒有需要相關部門協調解決的困難和訴求？”聚焦群眾反映強烈的違規收費、虛假宣傳、設施損壞、違法經營等涉旅市場問題，雲南省紀檢監察機關找准監督切入點，聯合文旅、市場監管等部門採取“四不兩直”方式，對全省范圍內重點景區、重點餐飲企業、酒店民宿、購物場所開展“前置式”“體驗式”監督，著力發現和糾治文化旅游市場監管不力、服務意識不強、安全生產責任落實不到位、涉旅政策執行打折扣、漠視游客正當利益等問題，切實維護游客合法權益。

游客體驗是檢驗旅游服務質量的直接標准 。雲南省紀檢監察機關將游客投訴熱點問題作為監督突破口，督促市場監管部門建立健全消費投訴處理機制，加大對侵害消費者權益行為的打擊力度，切實增強消費者的獲得感和滿意度。同時，進一步拓寬監督渠道，多途徑收集涉及旅游的問題線索，對游客投訴不聞不問、不及時處置等涉旅領域的線索優先排查、及時處置，確保各類旅游投訴件件有落實、事事有回音。

從洱海之畔到滇池之濱，從騰沖市大庄村到馬龍區土瓜沖村……在各級紀檢監察機關精准監督推動下，雲南省旅居產業蓬勃發展，為雲南文旅發展注入新動能，人們在“旅居雲南”愜意自在生活中感受、體驗“詩與遠方”的美好。（記者 李正雄 通訊員 吳坤鴻）

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