近年來，中國人民財產保險股份有限公司雲南省分公司（以下簡稱“人保財險雲南省分公司”）創新產品服務、下沉服務網絡布局，持續提升普惠保險覆蓋面和可得性，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

聚焦“三農”，推動更多惠民保障覆蓋農業農村

人保財險雲南省分公司將服務高原特色農業發展、助力高原鄉村振興作為普惠金融的“主戰場”，聚焦雲南省“1+10+3”重點產業發展要求及地方需求，為糧食安全以及生豬、肉牛、甘蔗、橡膠、柑橘、咖啡、茶葉、花卉、中藥材等地方重點特色產業發展發揮保險保障功能。2024年，中央政策性種養保險保費增長10.04%，地方特色農產品保險同比增長8.61%，承擔保險責任超563.85億元，賠付成本6.62億元，同比增加33.87%。

人保財險雲南省分公司聚焦雲南省重點產業需求，優化農險經營模式，構建“傳統+創新”多層次保障體系。參與制定雲南產糧大縣三大主糧完全成本保險方案，推動高標准農田IDI保險項目落地，開發橡膠期貨保險提升風險保障6.89%，助力橡膠產業振興。2025年上半年，小麥、玉米等節氣保險實現突破。同時，健全“保險+風險減量服務+科技”模式，開展氣象防雹服務，預防冰雹災害，探索林業風險減量服務，支持綠色經濟和生態安全。

人保財險雲南省分公司認真落實“幫縣包鄉帶村”工作，督促、幫助駐村工作隊深化定點幫扶。扎實鞏固拓展脫貧攻堅成果，持續加強政府防貧救助保險和農村小額意外健康類產品供給，為全省脫貧不穩定人口和邊緣易致貧人口提供兜底保險保障。2024年，防貧救助保險風險保障高達109.65億元。該公司進一步優化“鄉村振興保”一攬子保險產品，有效強化鄉村民生保障體系，確保鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接。2024年共提供風險保障8億元，同比提升49.83%﹔推動農房、綜治保險業務穩步拓展，已實現16個州市全覆蓋。

情系特定群體，持續提升民生保障的“人保溫度”

人保財險雲南省分公司高度關注老年人、青少年、新市民等特定群體的保障需求，還圍繞邊疆少數民族區域特點探索開發相關適配的普惠型保險產品。

該公司承辦昆明城鎮職工長期護理保險項目，探索完善多樣化的養老服務體系，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質健康養老需求。首席承保雲南省養老機構綜合責任保險重點民生項目，為全省養老院、福利院、農村敬老院等各級公辦養老機構和社會力量合法開辦的養老機構每家提供500萬元的風險保障，有效降低養老機構運營風險、提高抵御風險能力，保障老年人合法權益。針對老年需求場景，開發中老年人意外傷害保險等專屬產品﹔重點優化學幼險保障產品，保障兒童無憂成長。

人保財險雲南省分公司全力做好新市民保險服務工作，針對建筑、網約車、外賣、快遞、家政等新業態從業人員配置意外、責任等多種保險產品，並協同相關管理部門及行業協會持續完善保障機制。2024年，新市民專屬產品保險金額超145.28億元，同比增長515.33%。創新開辦“民族團結保”，聚焦基層社會治理突出矛盾和人民百姓健康需求，承保5646戶，風險保額超74億元，是全國首款專門為民族團結示范區創建的保險項目。

擴大服務供給，堅定護航實體經濟和高新技術“毛細血管”

小微企業和個體工商戶是實體經濟活力的重要源泉，是普惠金融的重點服務對象。人保財險雲南省分公司整合專業優勢，圍繞雲南省地域特點重點為中小微企業和民營企業提供保障服務和融資增信。創新升級中小微企業標准化、線上化產品，著力推動提升中小微企業風險保障覆蓋率。積極推動保証保險類業務發展，多場景保証保險同比增長33.37%。通過小微助貸險模式，2024年累計承保個體工商戶、小微企業主數量同比增長281%。統籌全省5家分公司開辦營運貨車保費分期業務，有效減輕營運貨車車主一次性繳納車險保費的資金壓力，更好助力貨運物流保通保暢。

同時，深化專精特新“小巨人”企業和省級專精特新中小企業服務保障“挂圖作戰”，完成多個科技保險產品方案升級迭代，全年提供近兩千億級的風險保障。同時，持續降低投保理賠門檻，優化理賠服務，開通小微企業理賠綠色通道，推行小額案件快速賠付機制，緩解企業資金周轉壓力。

升級多層次醫療保障體系，擴展重點領域風險保障

人保財險雲南省分公司持續構建多層次社會保障和健康養老服務體系，已承辦7個州市的城鎮職工和城鎮居民大病保險項目（含公務員補充醫療保險）﹔積極推進普惠式商業補充醫療保險，承保昆明、紅河、玉溪、文山、大理等13個州市的“惠民保”項目。牽頭推動雲南首款普惠利民服務型家庭財產保險“彩雲安居保”落地，不斷豐富商業保險保障體系，有效增進民生福祉，不斷滿足人民對美好生活的向往。

人保財險雲南省分公司結合邊疆地質災害多發情況，積極拓展城鄉居民地震巨災保險、地震指數保險和商業型城鄉居民地震巨災保險多模式巨災保險業務，有效服務區域安全發展，促進社會和諧穩定。2024年，針對“1·22”鎮雄山體滑坡事件積極對接地方政府需求，優化商業模式，推動昭通政策性巨災保險統保項目落地，已實現巨災保險全覆蓋。2024年共為全省提供429.57億元地震巨災風險保障，同比增長45%。

提高承保理賠數智化水平，強化消費者權益保護

人保財險雲南省分公司加速數字化轉型，持續提升普惠金融服務效能的關鍵驅動力。提升線上服務能力，優化“中國人保”APP、“雲南人保財險”微信公眾號等線上平台，提供便捷的普惠保險產品查詢、投保、繳費、理賠申請、進度查詢等全流程服務，提升客戶體驗。

聚焦打造“保險+風險減量服務+科技”新商業模式，圍繞車險（新能源汽車、重載貨車、警保聯動等）、法人（風險辨識和隱患排查）、農險（耘智保、萬象雲、氣象防雹服務等）、健康險（智能醫審、人傷墊付、道交事故社會救助基金等）多個維度探索開展風險減量服務，逐步實現從風險等量服務向風險減量服務轉變。

健全普惠保險發展機制，夯實普惠保險發展根基

落實普惠金融是一項長期系統工程，需要持之以恆、久久為功。人保財險雲南省分公司在省、市兩級建立普惠保險發展委員會，全面落實普惠保險發展責任制，統籌推動普惠保險各項工作，有力強化服務國家戰略和人民需求的政治擔當﹔持續完善組織體系，優化機構布局，並重點向縣域和鄉鎮加強資源傾斜。

同時，該公司深化協同聯動，主動加強與地方政府、監管部門、行業協會、銀行、擔保機構等的溝通協作，積極建言獻策，形成政策合力、信息合力和服務合力。

據介紹，未來，人保財險雲南省分公司將聚焦雲南所需、人民所盼，深入踐行保險為民，持續深化改革創新，為雲南經濟社會高質量發展和邊疆繁榮穩定貢獻更大力量。（山顯東）

來源：人保財險雲南省分公司

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