在雲南省楚雄州大姚縣，因山區面積佔比超八成，偏遠鄉鎮距縣城最遠車程達4小時，快遞“取件費”一度成為困擾群眾多年的難題。如今，大姚縣通過創新治理模式，不僅根治了這一頑疾，更探索出一條以“小切口”撬動“大變革”的民生服務新路徑，年均為群眾減負百萬元。​

面對群眾利益受損與企業經營困難的雙重困境，大姚縣以深入貫徹中央八項規定精神學習教育為契機，將整治快遞末端違規收費作為作風建設的重要抓手和“試金石”。通過構建“黨政統籌+紀檢護航+部門聯動”的治理體系，採取黨政同責破壁壘、系統治理疏堵點等舉措，全力推進問題解決，切實維護群眾利益。

大姚縣委將整治快遞違規收費列入16件群眾身邊具體實事的重點事項，定期研究部署相關工作。縣紀委監委積極組織力量深入調研，找准問題症結，召開兩次調度協調會議，統籌各方協同推進整治工作。同時，發布禁止違規收費告知書，邀請群眾參與監督，形成高壓整治態勢，確保整治工作取得實效。

大姚縣採取“關停並轉”策略，整合建立12個綜合服務站，實現“一鎮一站、全域覆蓋”，由郵政兜底無法免費派送的站點。同時創新“客貨郵”三網融合模式，依托141輛客運班車開辟“捎帶快遞”專線，建設4條環形“郵快合作”線路，讓縣城周邊鄉鎮快遞當日達，偏遠鄉鎮2日達。此外，搭建信息共享平台，打破企業數據壁壘，提升業務對接效率。​

大姚縣建成縣級智能分揀中心，月均派送15萬件快遞，每月為群眾減輕約30萬元負擔﹔引入無人駕駛郵政投遞車，解決農村快遞“最后一公裡”難題﹔運用數字化平台實現快遞動態監控、服務在線評價，開通24小時投訴受理渠道，實行“接訴即辦”閉環管理，快遞服務質量與群眾滿意度顯著提升。​

目前，快遞日均派件量顯著攀升，末端收費徹底清零，群眾取件更加省時省錢﹔構建縣、鄉、村三級物流體系，有效降低了物流成本和農產品上行成本，進一步破解民生痛點、推動基層治理。（薛富森）

來源：大姚縣委宣傳部

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