為進一步提升老年群體的金融素養和風險意識，2025年春節前夕，中國銀行雲南省分行全面開展“消保知識過大年，敬老助老暖心間”教育宣傳活動。

1月14日，中國銀行德宏瑞麗支行到瑞麗目瑙民族社區年貨街進行新春敬老金融知識宣傳。郭志豪攝

活動以老年群體為核心，聚焦金融知識普及、防詐騙宣傳和數字技能提升，通過寓教於樂的方式、科技手段，深入社區、鄉村、敬老院等，為廣大老年人送上貼心關懷。

寓教於樂，傳統文化賦能金融知識

中國銀行臨滄市分行、玉溪市分行創新性地將消保知識與春節傳統文化相結合,通過寫春聯、剪紙等互動形式，傳遞出濃濃的年味和新春的祝福。

同時，圍繞金融消費者八項權益、個人養老金政策、個人信息保護、理性投資“三適當”等內容向老年人普及金融知識，針對保健品、高收益無風險理財、低價旅游、中獎退費、改簽/退票理賠等常見的老年人詐騙圈套，做出風險提示，避免老年人盲目跟風和沖動交易，提高老年群體識別和防范非法金融活動的能力。

金融守護：增添新春暖意

春節前夕，外出務工人員返鄉，中國銀行保山市分行開展了一系列宣傳教育活動。溫馨提示消費者投資前應注意選擇正規的金融機構，防范“代人取款”“熟人借卡”“親人出事”等騙局，圍繞金融消費者的八大權益、個人養老金政策、個人信息安全等開展深入淺出地講解。

中國銀行雲南省分行營業部以及該行曲靖、麗江、文山、德宏等地分行則走進社區、敬老院、年貨街等人群聚集地，通過案例解析和風險提示，為老年朋友普及非法集資、電信詐騙等知識，助力老年群眾守住“錢袋子”，傳遞金融正能量。

線上線下聯動，擴大宣傳覆蓋面

中國銀行普洱市分行與當地公安部門聯合開展直播進行反詐金融知識問答，並同步開展線上直播。使用通俗易懂的語言，通過講解相關案例、分享防范詐騙小妙招，為廣大客戶普及金融知識、答疑解惑，向線上線下的觀眾詳細講解了防范金融詐騙的知識。

在直播中，有獎競答吸引了眾多群眾參與，現場活動氣氛熱烈，進一步提升了金融知識的宣傳普及效果。

科技賦能，跨越“數字鴻溝”

針對老年客戶使用智能設備的難題，雲南省各地分行還推出了一系列科技助老活動。

中國銀行曲靖市分行在馬龍區文河廣場開展了一場別開生面的教育宣傳活動，將弘揚傳統文化與金融知識普及緊密結合，重點通過以案說險、風險提示等方式向老年朋友開展了防范電信詐騙、非法集資侵害、保護個人信息等金融知識的講解，為老年群體送上了一份特別的新春禮物。中國銀行麗江市分行走進麗江白龍潭村社區廣場開展金融知識宣教活動，得到當地老年朋友們的認可。

中國銀行臨滄市分行、玉溪市分行則通過廳堂“微沙龍小課堂”幫助老年人掌握智能設備使用技巧，指導老年客戶使用手機銀行、移動支付等功能，同時傳遞防范網絡詐騙小妙招，提升老年客戶的風險防范能力。

系列教育宣傳活動在寒冷的冬日送上暖暖的中行關懷和新春祝福，獲得老年消費者和廣大群眾的歡迎。中國銀行雲南省分行將持續做好消費者權益保護常態化宣傳工作，讓金融知識宣傳惠及更多群眾，幫助他們守護好“錢袋子”，平安喜樂過大年。（馬麟艷、寧苡鶴）

來源：中國銀行雲南省分行 

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