建在城市主干道、公園、廣場、醫院、農貿市場、車站等人員密集場所的公共洗手台方便了群眾，提升了城市人居環境。公開報道顯示，自2020年7月雲南省推進愛國衛生“7個專項行動”至2022年8月，雲南省共建成洗手台11.3萬座，基本實現城區公共場所全覆蓋。

然而，公共洗手台在方便群眾的同時，也存在一些問題。人民網記者近日在雲南省昆明市嵩明縣城採訪調查時發現，部分公共洗手台存在水龍頭不出水、洗手台漏水等情況，背后折射出相關職能部門管護不到位，部分群眾素質有待提升。

調查：部分公共洗手台無法使用

12月3日，記者在位於嵩明縣城中心的水真路農貿市場入口看到，兩個公共洗手台均無法正常使用，且水槽有積灰。其中一個台面上方，“洗手池嚴禁洗蔬菜 違者罰款200元”的警示牌已脫落。“停用了很長時間，平日想洗手，隻能去市場裡的公廁。”附近多名商戶說，“既然修了洗手台，還是希望用起來，不能隻當個擺設。”

水真路農貿市場的一處洗手台無法使用。人民網記者 程浩攝

洗手台旁張貼的“洗手台管理制度”規定：洗手台由管理員統一打掃、清潔、清洗﹔定時巡檢、維護洗手台，確保水龍頭出水正常、下水管和排水排污管道暢通。顯然，這兩個洗手台並未按照規定管理維護。

在嵩明城區永真路路口，嵩明美聯購物中心門口的公共洗手台無法使用，台面較臟，一個水龍頭不知去向，下水管與排水管道分離。嵩明縣城香海路“口袋公園”旁也有一個公共洗手台，據觀察已停用許久。附近一位商戶反映，建成后一個月左右洗手台就沒有水了，“就是個擺設。與其影響市容市貌，還不如拆了”。

嵩明美聯購物中心門口的洗手台無法使用。人民網記者 程浩攝

記者走訪發現，除部分洗手台因維護不到位成為擺設外，還有部分洗手台的個別水龍頭存在不出水或漏水情況。嵩明縣城河濱路旁沿河公園的一處公共洗手台有兩高一低三個水龍頭，一個高的水龍頭不出水，另外兩個水龍頭雖還能用，但下水管會漏水，導致地面濕滑。“洗手台就是為方便洗手，（這個洗手台）要麼漏水，要麼不出水，相關部門應該好好維護。”一名過路市民說。

此外，雖多個公共洗手台張貼有“請勿在洗手池洗衣物、拖把等與洗手無關的行為”的規定，仍有市民將公共洗手台“挪作它用”。12月3日下午，一名售賣甘蔗的商販在嵩明縣城黃龍街邊一個洗手台清洗切割甘蔗的架子，保潔員在一旁擦洗洗手台台面，對商販的不文明行為並未勸說或制止。“不好管啊！今天管了，明天又有人洗其他東西，總不能24小時守著吧！”這名保潔員說。

回應：管理有困難已成立工作組 發現問題及時整改

12月3日、4日，記者先后走訪了嵩明縣城約40個公共洗手台，類似情況不少。

水真路農貿市場的工作人員表示，市場入口的兩個公共洗手台建成后，常有商戶洗菜洗拖把，不僅浪費水，還經常導致下水管被堵，雖張貼有“洗手池嚴禁洗蔬菜 違者罰款200元”的警示牌，但效果甚微，不得已才停用。然而，部分商戶不認同該說法。“不能把原因全歸結到我們身上，市場管理方清理勤一點，問題自然就解決了。”一名商戶說。

嵩明縣城黃龍街邊的一個洗手台，一名商販正在清洗架子。人民網記者 程浩攝

嵩明美聯購物中心門口的公共洗手台由政府引導、購物中心建設，管理人員為超市員工。“常有市民提著水桶來接水，還有的用來洗拖把，沒辦法才斷了水。”負責管理洗手台的超市工作人員說。

記者發現，該洗手台對面也有一個洗手台，且能正常使用。“兩個洗手台隻隔了條馬路，完全沒必要建這麼密集，既然這個用不了，倒不如拆了，免得浪費資源，又影響市容市貌。”一名市民說。

據了解，嵩明縣城的公共洗手台大致分三類：一類建在城區主干道、公園、廣場等區域，共35個，由嵩明縣環衛服務中心管理﹔一類由行業主管部門調動商場、醫院、農貿市場、客運站等單位建設，由各單位自行管理，行業部門負責監督﹔一類建在城區各社區人員集中區域，由屬地街道辦或社區自行管理。

就嵩明縣城公共洗手台存在的問題，嵩明縣綜合行政執法局下屬的嵩明縣環衛服務中心副主任陳紹海介紹，中心將35個公共洗手台委托給嵩明僑銀環保科技有限公司進行管理，上述公司保潔員每日會對洗手台進行擦洗，如出現損壞，該公司會及時維修。嵩明縣環衛服務中心工作人員每日對35個公共洗手台進行監督，如發現洗手台損壞，會第一時間聯系上述公司進行維修處理﹔如發現不文明使用洗手台的情況，發現后會立即制止。

記者走訪了由嵩明縣環衛服務中心管理的部分公共洗手台，多數確實能正常使用，但仍有少部分存在水龍頭不出水、漏水等情況。陳紹海表示，會持續加強監督管理。

12月6日下午，嵩明縣推進愛國衛生“7個專項行動”領導小組辦公室（下稱嵩明縣愛衛辦）、嵩明縣環衛服務中心等部門集中接受記者採訪。針對存在問題較多的第二類、第三類洗手台，陳紹海介紹，記者採訪后，縣愛衛辦立即牽頭相關職能部門成立工作組，對城區所有公共洗手台進行排查，對存在的問題及時整改，如仍整改不力，職能部門負責人將被約談。

建議：發動更多力量參與管護

嵩明縣相關職能部門立行立改的態度值得肯定，但長期效果還有待檢驗。有專家在接受本網採訪時表示，公共洗手台存在問題，職能部門的管理不到位是原因之一。該專家建議，嵩明縣應形成公共洗手台的長效管護機制，且要讓管護機制良性運轉，不應讓機制隻停留在紙面上，要持續發力，狠抓落實。

嵩明縣人民醫院大門口右側的公共洗手台無法出水。人民網記者 程浩攝

記者在採訪中了解到，嵩明縣制定有《嵩明縣洗手設施全覆蓋行動長效管理實施意見》《嵩明縣洗手設施管理辦法》，並明確了監管責任，但洗手台管理仍暴露出不少問題，折射出當地相關職能部門在政策執行方面確實存有漏洞。對此，嵩明縣愛衛辦工作人員龔金輝表示，當地將加強網格化管理，壓實相關部門職能職責，確保政策落實落地落細。

如何讓政策落實落地落細？上述專家建議，除職能部門定期巡護外，可發揮街道辦、社區等基層黨組織的凝聚力，將黨員、志願者隊伍發動起來，將其作為補充力量，既監督、勸阻市民的不文明行為，又參與到公共洗手台的日常巡護中。

從更現實的角度講，城市公共洗手台的建設，不僅要有“量”，更要注重“質”。有市民建議，如果部分公共洗手台確實因地理位置偏、人流量少、同一區域還有其他洗手台等原因導致使用率低，可考慮先拆除一些人流量較小區域的洗手台，並保障人流量大區域的公共洗手台能正常使用。

要讓公共洗手台這一便民利民設施更好地服務群眾，提升群眾的文明素質同樣是必然之舉。龔金輝表示，當地將通過多種方式，加強對群眾的宣傳引導，提升群眾文明素質，鼓勵、督促群眾養成健康文明的生活新風尚。

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