11月26日，雲南省第五期“廳局長坐診接訴”活動在省政務服務中心舉行，圍繞政務服務“高效辦成一件事”主題開展專場“坐診”。

　　“期望進一步提供延伸服務，提供更多除設立業務以外的智能化登記服務。”活動現場，昆明華潤燃氣有限公司、雲南雲上雲大數據產業發展有限公司等10家企業帶著經營管理中遇到的現實問題尋求紓困之方，並從市場的角度對相關政策落地、各部門線上業務辦理系統運行提出建議。認真聆聽企業心聲、了解企業訴求后，省政務服務管理局組織昆明市人民政府、省發展改革委、省文化和旅游廳、省市場監管局等聯合“接診”，為企業一對一“開方”，並對近期惠企利企政策措施等進行了介紹，主動對接、靠前服務企業。

　　昆明市呈貢區博泰園區運營管理有限公司提出，通過雲南政務服務網“高效辦成一件事”專區點擊進入省市場監管局業務系統進行申報辦件時，系統會出現卡頓等問題。對此，省市場監管局和省數據局表示，將優化系統接口，推進跨系統數據交換、回傳對接，強化數字賦能“高效辦成一件事”。

　　就雲南人和堂醫藥有限公司提出的進一步拓展跨區域辦理業務服務范圍、降低企業異地辦事成本的建議，省政務服務管理局表示，雲南省目前已實現204個事項全國“跨省通辦”、190個事項西南地區“跨省通辦”、165個事項泛珠區域“跨省通辦”，下一步將在泛珠區域推出2024年度“高效辦成一件事”重點事項的“跨省通辦”，通過改革引領和數字賦能雙輪驅動，讓“數據多跑路、企業和群眾少跑腿”，便利企業和群眾異地辦事。

　　活動提出，各地各部門要堅持問題導向，積極解決企業訴求，把方便留給企業和群眾，把麻煩留給自己﹔堅持目標導向，持續優化政務服務，做好利企便民工作，增強企業和群眾獲得感、滿意度﹔堅持結果導向，不斷提升政務服務質效，讓企業和群眾辦事更加好辦易辦。活動再次強調，現場答復可以解決的問題，立即解決﹔現場不能解決的，明確專人限期反饋辦理情況。（朱丹）

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