一面依山、三面環水，遠眺青山連綿，近看碧波蕩漾﹔觀光休閑、康養度假、研學旅居……旅游業態豐富多樣，這裡是雲南省水富市邵女坪國家4A級旅游景區。

今年以來，水富市公安局主動把警務工作融入旅游發展，實施旅游警務“景中有警”機制，集中優勢資源，在邵女坪4A級景區打造“5星級”警務室。

景中有警添“警色”

水富市公安局按照“局機關+騎警+交警+派出所”警力配置機制，從各部門、各警種調配警力增員邵女坪景區警務室，彌補游客高峰警力不足的短板，全面提升景區社會面整體防控力、快速反應力，實現了有警處警、無警服務的工作模式。

今年以來，該局機關共下沉警務室警力400余人（次），實現了涉旅刑事治安案件、游客安全事故和重大道路交通事故“零發生”，為景區增添了一道靚麗的“警”色。

聯動調處善借力

警務室緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為目標，充分發揮社區民警職能優勢，積極發動“六員兩官一律”（“六員”：黨員、網格員、保安員、外賣員、消防員、送水員，“兩官”：法官、檢察官，“一律”：律師）組建“景區警務室工作團”，推行“三所”（派出所、司法所、律所）聯動調解機制，排查化解矛盾糾紛、整治安全隱患和摸排社情民意，不斷激發多方聯戰新動能，切實將各類風險隱患排查在早、處置在小，實現了警務室“五個第一”，即發現風險的第一前哨、消除隱患的第一陣地、解決問題的第一窗口、多元參與的第一平台、政策宣講的第一中心。

今年以來，警務室共排查各類風險隱患12起，調處矛盾糾紛35起，調解成功率為100%。

上門服務更便民

警務室主動上門服務，為20余家賓旅館上門開展安全檢查、安全提醒、消防演練、系統培訓等服務，搭建邵女坪旅店業主群，安排專人24小時負責對賓旅館入住未成年人的信息核實、人員比對、在線答疑等，全面監督和指導旅館業執行“四實”登記和未成年人入住“五必須”規定要求，全力保障景區游客入住安全。

今年以來，共上門服務100余次，在線答疑5000余條次，幫助解決問題500余個，發布安全提醒500余條，開展演練培訓8場次。

暖心驛站解憂愁

旅游旺季，邵女坪景區日均游客達3萬余人，且流動性強。民警們碰到最多的還是問詢、財物丟失、兒童走失、交通擁堵等求助，快速幫失主找手機、幫家長找小孩、幫游客調和矛盾、疏導交通，成為警務室的“拿手絕活”。同時，為進一步為游客排憂解難，警務室為游客准備了休息區、熱水、雨傘、急救用品等。

今年以來，警務室已累計服務游客50余萬人次，疏導交通10萬余輛，找回游客丟失手機12部，找尋走失兒童20人，處理各類報警求助100余起。

用心宣傳有效果

民警還常常化身導游、安全員、勸導員、宣講員，時刻提醒游客注意自身安全、遵守交通規則、照看好小孩，保管好財物，並向來往游客發放反詐宣傳手冊，進行防范電信網絡詐騙宣傳，指導安裝國家反詐APP，提醒游客守護好“錢袋子”。

今年以來，邵女坪景區警務室共發布安全提醒提示500余條，發放反詐宣傳手冊1000余份，指導游客安裝反詐APP100余次。（李芳）

來源：水富市公安局

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