刑事警情同比下降23.05%，治安警情同比下降21.23%﹔糾紛類警情下降13.6%，其中鄰裡糾紛更是下降了39.5%……而與之相應的是，“平安指數”不斷上升。這是今年以來雲南省昆明市公安局西山分局碧雞派出所轄區取得的可喜成績。

據悉，今年以來，碧雞派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極探索“社區+警區”雙向融合，不斷夯實基層治理根基，將矛盾糾紛化解在田間地頭。

民警進村入戶及時掌握矛盾糾紛，實時調處化解。西山公安供圖

走進田間地頭“解難題”

碧雞派出所轄區總面積62.75平方公裡，常住人口2.3萬人，暫住人口1萬人，轄有28個自然村，是典型的城郊接合部。

近年來，在碧雞派出所全體民警輔警的不懈努力下，轄區治安環境持續向好，群眾安全感滿意度逐年提升，但土地糾紛、宅基地糾紛、鄰裡糾紛等小矛盾仍時有發生。

“警察同志，他們家房檐上的水總是滴到我們家……”大事不發、小事不少成了轄區一大特點。為處好調好“小糾紛”，用心用情“解民結”，民警進村入戶，常常奔走在田間地頭，及時掌握矛盾糾紛，實時調處化解。

“最近，這群羊經常來我們家，還把我們家種的花草給啃了！”社區民警到碧雞街道富善村走訪時，一農家樂的老板向民警反映自家遇到的情況。看著在農家樂裡面“悠閑”吃草的羊群，老板也很無奈。

經走訪調查，民警找到了羊群的主人，耐心勸導其放羊應該去山坡草地上，羊群主人表示知曉，會盡量注意。可沒過幾天，羊群再次來到農家樂吃草。

這也點燃了農家樂老板的怒火，她將羊群拉回后院關了起來，要求羊群主人賠償損失才肯放羊。眼看著矛盾再次激化，民警連續幾天往返兩邊十余次，充分給雙方釋理說法。最終，雙方都意識到自己的問題，羊主人主動賠償損失，冷靜下來的老板也將羊群物歸原主，成功化解了矛盾。

春城“紅袖標”治安志願者聯合開展普法宣傳、基礎信息採集、治安巡邏防控等工作。西山公安供圖

聯動共治合力“化糾紛”

為及時將矛盾糾紛化解在小、化解在早，碧雞派出所推行了“1個所領導+2個民警+N個社區警務助理”工作模式，將治理觸角向轄區全面延伸。

派出所領導班子、社區民警進村入社，發揮警務室的“家門口派出所”作用，協調街道辦和8個社區居委會，構建由85名社區網格員、710名春城“紅袖標”治安志願者組成的群防群治力量，聯合開展普法宣傳、轄區基礎信息採集、治安巡邏防控等工作。

民警對接街道、綜治、司法等部門，深入轄區八個村社，做到關口前移，對苗頭性矛盾，力爭化解在萌芽狀態﹔對一般性矛盾糾紛，實行就地處置、就地解決﹔對頑固性矛盾，抄告聯合村委會開展聯合調處，提高處置合力。

通過警務室與社區聯動共治，優化警格與網格資源整合，優勢互補，把工作觸角向前端延伸，把防控屏障向末端覆蓋，通過矛盾糾紛歸口機制、村社警務聯系、定期聯席會議等機制，矛盾糾紛得到高效規范處置。

10月的一天，群眾趙女士向社區民警反映：自家的圍牆被砸壞，疑似是鄰居建房造成。經工作得知，鄰居龔大爺認為趙女士家的圍牆將雨水引流到自家牆角，導致房屋后牆變形，長此以往會有倒塌危險，故擅自拆除了部分圍牆﹔而趙女士則稱自家圍牆均按規定建造，建設了相關排水設施，不可能影響到龔大爺生活，堅持要龔大爺賠償損失。

隨后，民警聯合居委會、街道社區和司法所開展大量工作，經過反復測量，確認牆體損壞原因后，再組織雙方多次進行調解。經過派出所和各部門的不懈努力，龔大爺了解到自家后牆變形並非因趙女士家修建圍牆造成，遂賠付牆體修復賠償金，重新修建排水設施。最終，雙方握手言和，矛盾得以化解。

進村入戶及時掌握矛盾糾紛，實時調處化解。西山公安供圖

警民共建聯防“護民安”

碧雞派出所聯合8個街道社區，組建8個警民聯系群，將街道、小組、學校的聯系人，賓館、旅社、網吧負責人納入社區警務微信群，實時發布管理要求、溫馨提示﹔定期聯合對企業、小區的人防物防技防措施和發案情況進行綜合考評，開展星級評定，促進自主管理﹔在群裡幫助群眾預約戶籍業務上門取件等，與轄區群眾建立起深厚的警民魚水情。

今年10月的一天，民警發現張先生在社區工作群中抱怨家裡鐵門被他人用油漆污損，立即聯系張先生了解情況並開展調查。經工作得知，原來是張、段兩家曾有矛盾，一次爭吵后情緒激動的段女士潑了油漆。了解情況后民警首先從雙方矛盾著手進行化解，然后再對段女士進行了普法教育，言明此行為會帶來的危害。

一番情理勸導下，段女士認識到了自己的錯誤，賠償了張先生的損失，並對民警的幫助表示衷心的感謝。

今年以來，通過警民聯系群內預警提示，幫助抓獲現行嫌疑人19人，逃犯2人﹔通過聯防聯建刑事警情同比降幅23.05%，治安警情同比下降21.23%。

碧雞派出所堅持“警力跟著民情走、服務跟著民生走”，把解決群眾最關心、最直接的問題作為工作開展的出發點和落腳點，將小矛盾化解在萌芽狀態、解決在基層，切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感。（趙博衛、尹灼、王嵐）

來源：昆明市公安局西山分局

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