“您好，這裡是五華公安反詐中心，近期詐騙案件高發，有很多投資理財、網上貸款、刷單兼職、冒充客服和政府單位等方式的詐騙，您近期有沒有接到過類似的詐騙電話、信息或者以00開頭的電話呢？”這是AI民警撥打反詐電話的一個場景。

為全面加強宣傳防范，切實提升群眾的識騙防騙能力，2022年，昆明五華公安與人工智能國家高新企業聯合推出智能反詐平台及AI民警“小應”，據了解，這是雲南省第一家啟動智能反詐平台的區縣級公安機關。平台推出以來，五華區電信網絡詐騙立案數同比下降15.34%，財產損失數同比下降17.27%，反詐態勢愈發良好。

全領域覆蓋

“智能反詐平台”通過AI語音反詐宣傳、自動化標簽、人機協同精准勸阻攔截等數字化手段，圍繞“游戲裝備”“冒充公檢法”“婚戀交友”“網絡賭博”“投資理財”“網絡貸款”“刷單兼職”“冒充客服”八大常見詐騙種類及一個通用場景，模擬“8+1”反詐場景，形成20余種反詐話術，做到精准應答、智能溝通，聯動開展短信宣防，數字反詐的強勁引擎正助力智能反詐邁向新階段。

全智能保障

AI民警在通話中能夠基於上下文語義自動理解，主動溝通應對，“聰明程度”不亞於人工電話員，撥打效率大大提升。同時能夠通過大數據，智能分析詐騙電話、網站和資金流動的特征信息，識別正在進行中的疑似詐騙行為，對會話標記標簽，輸出結果，形成預警信息推送至一線反詐民警，做到人機聯動。

全時段守護

AI民警可以7X24小時在線值守、快速反應，開展宣傳防范、咨詢接待工作，第一時間執行勸阻攔截任務，進一步釋放警力資源，提升反詐勸阻效率和攔截成功率，有效提升群眾反詐意識，保障財產安全。同時，全時全域、全媒體溝通的咨詢接待平台可以幫助群眾獲取反詐相關知識、判斷詐騙行為、詐騙網址、號碼、APP查詢等。自AI反詐民警上線以來，已預警宣防35萬余人次，通話有效溝通率達96%以上。

昆明五華公安提示，68513110為五華警方智能AI反詐勸阻電話，如果接到來電，請一定要接聽！如遇詐騙，請盡快撥打110或轄區派出所報警電話。（柏皓 昆明市公安局五華分局供稿）

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