雲南省蒙自市推進“智慧政務”建設。蒙自市融媒體中心供圖

雲南省紅河州蒙自市在“我為群眾辦實事”實踐活動中，推進“智慧政務”建設，通過提升服務能力、簡化辦事流程、創新服務方式等智能快捷的辦理方式，讓群眾足不出戶就能暢通辦事渠道，“一站式”服務讓群眾辦事不再難。

一大早，市民施柒芳帶著相關材料到蒙自市政務和大數據服務中心大廳辦理不動產登記，和以往不同的是，原本需要在多個窗口辦理的事情，她在綜合窗口提供准備好的材料后，就順利辦理了不動產証。

施柒芳說：“現在來這裡辦業務很方便，通過掃描門口二維碼就可以查詢，辦理什麼業務需要帶什麼資料﹔在現場，工作人員的服務也很熱情，會細心地告訴材料要怎麼寫，怎麼填。”

據了解，蒙自市在全州率先設立了集房屋交易、稅收、不動產登記三個功能於一體的“綜合窗口”，實現抵押登記、一般登記、轉移登記、變更登記等辦理時限，由原來的30個工作日壓縮至3至5個工作日，房產証土地証更換為不動產權証、權利人更改姓名等業務，實現“立等可取”。

此外，蒙自市在推進智慧政務過程中，還推行“一部手機辦事通”“互聯網+政務服務”“金融科技+政務服務”等“智慧政務”建設，構建“文件電子化、標書在線傳、開標不見面、專家異地評、過程全留痕”的“不見面開標”新模式，在全州首家實現交易“不見面”、開標“零跑腿”，全面實現公共資源交易電子化線上運行。

蒙自市政務服務管理局黨組書記、局長楊維介紹，在智慧政務建設工作中，蒙自市政務服務管理局通過互聯網加政務，金融科技加政務等方式，推出辦事指南二維碼、公共資源全流程電子化交易，以電子保函代替現金繳納保証金的“投標保函閃電開”等方式，實現更多的政務服務事項由傳統的線下辦理到線上辦理轉變。實現網上辦、掌上辦、指尖辦、自助終端辦，變群眾跑為數據跑。

在蒙自市政務和大數據服務中心大廳，設立了24小時自助服務區，推動政務服務“網上辦”“自助辦”，開展節假日錯時、延時服務，打通“線上、線下”兩條服務通道，有效解決群眾“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”問題。目前，全市政務服務事項網上可辦率達99.92%，全程網辦率達69.66%，最多跑一次率達99.39%。

楊維介紹，目前，蒙自市政務服務事項共進駐政務服務平台1292項，其中，1122項的政務服務事項在網上即可提交資料進行申請辦理，今年以來通過網上政務服務平台共辦理5萬余件。（雷明、沈陽燕 蒙自市融媒體中心供稿）

分享讓更多人看到