呈貢區王家營中鐵新立物流園。李平攝

11月2日早10時30分左右，昆明市經開區中鐵新立物流園發生火災事故，物流園區內共有各類大小商戶倉庫30余個。中國人民財產保險股份有限公司昆明市分公司（以下簡稱人保財險昆明市分公司）接報案后30分鐘便到達火災現場，立即使用無人機對現場進行初步查勘，並協助呈貢區轉移相關人員至安全區域。待火勢扑滅后，第一時間開展現場查勘工作，核驗損失情況。

11月3日，人保財險昆明市分公司在起火物流城門口設立PICC理賠服務點，為客戶提供現場報案及理賠面對面咨詢、免費提供礦泉水、無人機視頻巡檢服務，緩解受損商戶焦慮情緒，已受理相關理賠服務150人次。

下一步，人保財險昆明市分公司將積極配合政府相關部門做好火災的應對工作，集中精力加快案件處理速度，盡快完成前期查勘定損工作，力求為客戶提供優質高效的理賠服務，最大程度支持被保險人的災后恢復。目前，人保財險昆明市分公司已接報案6起，案件估損金額900萬元。（李平）

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