雲南省紅河州公安局堅持將黨史學習教育和隊伍教育整頓緊密結合，積極回應群眾對公安服務工作的新期待、新要求，不斷深化公安“放管服”改革，進一步拓寬延伸出入境、戶政、車駕管業務辦理渠道和服務觸角，集中推出8項便民利民措施，推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

舉措一：落實輕微交通違法“首違不罰”

紅河交警秉持“教育與處罰”相結合的原則，規范交通違法處罰，對一般性交通違法行為實施書面警告，對立即糾正的輕微交通違法行為進行口頭警告，對常見交通違法行為及時提醒教育。自措施發布以來，全州交管部門落實“首違不罰”2.7萬余起。

車管所民警為群眾介紹辦理流程。

舉措二：開展交通“流動服務”

建立交通流動服務小分隊，定期或不定期進社區、學校、企業、政府機關、醫療機構等提供交管業務咨詢和辦理，開展“交管12123”推廣應用、“零酒駕”嚴守宣傳引導、交通違法的危害、交通違法業務辦理解答等上門服務。截至目前，全州交管部門共開展交通“流動服務”65次、“交管12123”推廣應用901余人次、車管業務辦理解答等上門服務27次，使用交管“12123”處理交通違法12.4萬起。

舉措三：推行車駕管“六辦”

一是推行“預約辦”，接受企業預約，利用周末為企業辦理車輛注冊、轉移登記等。二是推行“上門辦”，成立“黨員志願服務小分隊”，上門辦理機動車注冊、變更、轉移登記查驗業務。三是推行“自主辦”，設立24小時自助服務超市，辦理駕駛証補換証、補領號牌、自助拍照、體檢等業務。四是推行“優先辦”，設置“老年人優先”“軍人優先”“醫護工作者綠色通道”等窗口，提供“一對一”服務。五是推行“下鄉辦”，成立“流動車管所”，對鄉鎮地區開展摩托車流動檢測、考試“下鄉”服務。六是推行“網上辦”，依托“交管12123”手機APP、微信公眾號、互聯網平台等媒介，開通網上業務28項，實現“網上辦、掌上辦”。截至目前，群眾自助辦理業務4723筆，老年人、軍人等群體優先辦理業務1167筆，下鄉辦理各類車管業務17421筆，考試“下鄉”服務76次4389輛次，群眾網上辦理業務32萬筆。

舉措四：實施“一次辦”

實施辦理機動車登記、機動車臨時通行牌証核發、非機動車登記、機動車駕駛証核發審驗、校車駕駛資格許可、機動車檢驗合格標志核發等業務“一次辦”，用戶隻需到服務窗口一次性提交相關材料審核即可完成。截至目前，共辦理“一次辦”業務1.5萬余筆。

黨員志願服務小分隊進社區。

舉措五：實施服務“免費辦”

在辦理機動車登記、機動車臨時通行牌証核發、非機動車登記、機動車駕駛証核發審驗、校車駕駛資格許可、機動車檢驗合格標志核發等方面免收服務費，推行出入境証件免費快遞寄送、二次簽注免費快遞流傳、出入境証件照片免費照等“免費辦”服務。截至目前，為群眾辦理証件節約時間3261余小時、節省成本25.71萬元。

舉措六：推行出入境証件容缺受理服務

對在紅河州公安出入境接待窗口申請辦理出入境証件的，隻要基本條件具備，主要申請材料齊全符合法定形式，部分次要材料未帶齊的情況下，由申請人提交及時補齊的個人聲明后，先行受理，在材料補齊后及時簽發証件。截至目前，全州公安出入境管理部門共提供容缺受理服務5人次。

舉措七：推出“12367”出入境咨詢服務

通過“12367”服務平台，受理出入境領域業務咨詢、意見建議等事項來電，開展政策宣傳、旅游提示、調查統計等工作，為廣大人民群眾提供7×24小時優質、便捷、精細的移民管理政務服務。截至目前，通過“12367”服務平台回復咨詢答復120余條。

紅河交警夜查酒駕。

舉措八：推出老年人辦理証件新舉措

建立老年人辦理証照綠色通道，簡化老年人辦理戶籍、身份証、出入境証件等照片採集流程，為老年人提供多種費用繳納方式，有效幫助老年人跨越“數字鴻溝”，讓老年人辦理出入境証件、戶籍業務更省心、更省力、更省時、更省事。目前，紅河州出入境辦証大廳設置老年人等需扶助群體專用窗口15個，全州167個戶籍窗口開通了老年人優先辦理綠色通道。年內，全州戶籍窗口服務老年群眾6.9萬余人次，各派出所為行動不便的老年人上門採取採集照片31人次、送証上門4100余人次，為老年人提供簡易繳費服務9500余人次。（袁瑩 文�圖）

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