近年來，曲靖市公安局馬龍分局王家庄派出所積極探索新形勢下依法化解人民內部矛盾的途徑和方法，一直把矛盾糾紛和不穩定因素排查調處工作作為維護社會穩定的一項治本措施來抓。2021年1至7月，共排查調處各類矛盾糾紛138件，調處成功136件，調處成功率98.6％，其中制止越級上訪4件次，預防和制止群體性事件發生7件，確保了全街道經濟社會持續健康發展。

加強領導，完善機制。經王家庄派出所積極請示報告，街道黨工委、辦事處把矛盾糾紛排查調處工作列入重要日程，把矛盾糾紛聯排聯調工作列為“一把手”工作來抓，成立了由“一把手”任組長，政法委員為副組長，副主任、派出所所長為辦公室主任，各相關部門負責人為組成人員的矛盾糾紛聯排聯調工作領導小組。各社區居委會也相應成立了矛盾糾紛排查調處工作室，確保調處工作有效開展。

強化措施，及時將矛盾糾紛化解在基層。一方面，結合“楓橋經驗”做法，要求各社區居委會真正做到“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，同時規定小問題當天解決，較大的矛盾一周內化解，歷史遺留問題爭取在一個月至一個季度內化解﹔對一些重大、疑難問題，由黨工委、辦事處牽頭與上級有關部門進行溝通協調，爭取支持化解。另一方面，建立健全滾動排查、聯調聯處工作機制，由街道明確各部門職責。要求各職能部門必須做好協調配合，無條件服從服務於全街道的矛盾糾紛排查化解工作，比如在接到山林糾紛報警時，第一時間聯系街道林草站一同前往處置，大大增強了糾紛化解的時效性，避免了部門之間推諉扯皮事件的發生。

突出重點，抓好重點矛盾的化解工作。王家庄派出所把影響社會穩定的疑難糾紛，列出清單，交由領導小組集中調處。今年以來，針對群眾關心的危房改造、征地補償、房屋拆遷、低保、扶貧等重點問題，由派出所聯合街道紀委、綜治、司法、國土、村建、民政等部門負責人組成的工作組，深入基層，在調查研究的基礎上制訂方案，並積極做好群眾的思想工作，有效地調處了大量疑難矛盾糾紛，保証了全街道經濟社會的和諧發展。

加強監督，完善檢查監督工作機制。王家庄派出所積極協調街道紀委加強轄區內干部執法執紀的檢查監督。干部辦事不公，為政不廉，方法簡單，政務、村務不公開等都是廣大群眾不滿意、引發矛盾糾紛和不穩定因素的重要根源。在矛盾糾紛排查化解過程中，王家庄派出所要求民警、輔警堅決貫徹執行黨的路線，方針、政策，嚴格依法行政，依法辦事，經常性檢查民警、輔警執法情況，堅決糾正民警、輔警中存在的各種不正之風，從源頭上降低群眾對社會、對民警、輔警的不滿。同時，派出所在排查調解過程中，凡是存在其他部門干部存在違紀情況，第一時間通報街道紀委進行問責處理。

堅持原則，避免和減少矛盾糾紛發生。一方面，該所聘請法律顧問，按照依法辦事原則與當事人溝通，做好工作，比如2021年，在對轄區內譚某某戶因車馬碧水庫輸水隧洞建設引起的上訪事件化解過程中，由法律顧問先后與上訪人多次接觸開展工作，逐步做通上訪人工作。另一方面，堅持民事民議原則，通過民事民議來調處社會矛盾。近年來，在發放農村低保過程中，許多人為了能享受低保政策，爭相到街道上訪，為解決好這一矛盾，王家庄派出所建議各村組織召開會議，由村民共同來評議哪些人該享受低保，並將評議結果進行公示，最終得到了村民的認可。

強化宣傳，提高全民素質。該所堅持從提高人的法律素質著眼，開展了“法治進校園、進社區”、“法治宣傳月”等活動，把法治宣傳、法律服務、法律援助、綜合治理和社會矛盾調處工作融匯在一起，廣泛宣傳。選擇具有普遍教育意義的典型案例進行宣傳，著力提高法治宣傳的有效性，提升全街道居民的法律素質。

近年來，該所共組織開展各類法制宣傳20余次，懸挂宣傳橫幅100余條，散發挂圖8000余份。先后對各行政村、各單位的干部群眾進行了法制專題培訓，舉辦各種法制講座等專題活動8次，受教育人員達1200余人次。通過扎實有效的宣傳教育工作，全街道廣大干部群眾的法律素質有了明顯提高，為全街道全面開展法制工作奠定了良好的社會基礎。（夏自釗）

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