雲南文山:便民辦稅春風起 納稅服務煥新顏

2021年04月29日18:44  來源:人民網-雲南頻道
 

人民網文山4月29日電 春風如貴客,一到便繁華。2021年是全國稅務系統開展“便民辦稅春風行動”的第8年,八年來,雲南省文山州稅務系統全面落實“春風行動”便民服務舉措,切切實實為納稅人繳費人減輕辦稅繳費負擔。

在文山州稅務系統的積極行動下,“便民辦稅春風”吹遍壯鄉苗嶺大地,大小企業蓬勃發展,稅企關系一派和諧,展現出一幅生機盎然、昂揚向上的美好圖景。

納稅服務煥新顏。王紹梅攝

春風起 “作為納稅人感到非常愉悅”

“近幾年稅務部門的服務總是讓人有‘如沐春風’之感。”雲南強豐農業科技有限公司財務負責人覃艷談起稅務部門服務時滿臉笑容。

“原來到辦稅服務廳辦理申報,一來一回的路程耗時加上排隊等候的時間,半天時間就沒了,如果資料忘帶或是報表數字錯誤,那就更加麻煩了,所以原來一般想到要去辦稅服務廳辦稅就要留出充足的時間。”覃艷回憶幾年前的辦稅經歷時說。

雲南強豐農業科技有限公司位於文山州富寧縣裡達鎮,距離縣城有二十多公裡,是一家以種植和銷售食用菌為主的企業。“便民辦稅春風行動”推行以來,“互聯網+稅務”的工作模式有效推動了電子稅務局的推廣普及,幫助這些處於城市“外圍”的企業獲得了實惠。

“現在公司辦理申報納稅都是直接通過電子稅務局進行網絡申報扣款,效率高、耗時短,作為納稅人心情都愉悅很多。”覃艷說道。

近年來,文山州積極推進特色農業產業培育發展,著力打造“綠色食品牌”,得益於地理環境優勢和地方政策支持,像強豐農業這樣的種養殖企業如雨后春筍般發展壯大,而對於涉農企業來說,最好的選址通常是在遠離城市的郊區和各個鄉鎮,如何更好地對涉農企業開展納稅服務、減輕納稅繳費成本,成為文山州稅務系統的一大課題。

“作為企業在最近幾年切切實實感受到了稅務部門工作質效的提升。”雲南省丘北縣雲泰食品有限責任公司財務總監聶興秋說。

雲泰食品有限責任公司成立於2008年,主要經營丘北辣椒的加工銷售,作為公司元老的聶興秋可以說是親歷了“便民辦稅春風行動”的啟動和發展。

“以前辦理涉稅事項還需要到稅務局,找到相應業務部門和工作人員,逐一了解清楚才開始辦理,效率確實很低。現在借助電子稅務局、手機APP等多種方式‘足不出戶’便能辦結各項涉稅業務。”聶興秋說。

據了解,為更好地服務納稅人,文山州稅務系統組織開展“一企一戶、蹲點服務”活動,稅務干部直接通過電話、微信、QQ、上門服務等方式開展宣傳輔導。

“雖然公司位置偏遠,但各項納稅服務一樣不落地享受。”聶興秋感慨道:“現在到稅務局的次數少了,但稅企之間的交流反而多了,稅企距離也更近了。”

納稅服務煥新顏。楊術巍攝

春風暖 “復工復產路上,因有‘稅’相伴而無比安心”

“2020年客棧免稅銷售額達80多萬,還享受2萬余元增值稅減免,幫助客棧順利渡過疫情難關。”文山州丘北縣普者黑風景區雲水居客棧主理人蔣欣婧說道。

近年來,文山州積極打造“健康生活目的地”,著力打造以丘北普者黑為引擎和龍頭的文山旅游。可2020年的突如其來的新冠肺炎疫情,對普者黑涉旅行業造成了巨大影響。

雲水居客棧坐落於普者黑音樂噴泉旁,是一家以紅木家具為主要陳設的民宿,房間設計古色古香深受游客喜愛。“去年因受疫情影響客流量銳減,客棧經營慘淡,同時客棧的日常維護也是一筆很大的費用。”蔣欣婧回憶起那段艱難的日子。

“在客棧最困難的時候,稅務部門向客棧送來了疫情期間提供生活服務免征增值稅的政策,並輔導客棧通過‘非接觸式’方式辦理涉稅業務,既幫助客棧彌補損失,更為客棧送來‘定心丸’。”蔣欣婧說:“到現在客棧經營已基本恢復正常,每天入住率都能達到60%以上。”

除了幫助個體民宿渡過疫情難關,普者黑涉旅企業也感受到“便民辦稅春風”的溫暖。

“2018年公司投資近1500萬元在普者黑景區建設了以舒適、便捷、高中低端搭配為特色的度假酒店。”兮院度假酒店負責人熊維翔介紹:“但2020年的疫情無疑為酒店經營狠狠潑了一盆冷水。”

享受到疫情期間提供生活服務免征增值稅的政策,酒店2020年免稅銷售額達100余萬元,今年同樣享受到政策優惠免稅銷售額達9萬余元。在享受政策之余,“非接觸式”辦稅、發票“網上申領-郵寄配送”服務等方式也讓酒店享受到稅務部門的支持與關心。

“乘著便民辦稅的春風,酒店得以安心順利復工復產,”熊維翔說:“在稅收部門的大力支持下,相信酒店經營將會越來越好。”

春風揚 “對於未來發展,企業信心十足”

“公司通過電子稅務局自行申報城鎮土地使用稅和房產稅時系統不能自動扣款,申報成功后還需到辦稅服務廳前台辦理扣款,希望稅務部門能具體幫助解決。”在雲南特安吶制藥股份有限公司辦公室內,財務負責人王明柱向“一對一”挂聯的稅務黨員提出辦理涉稅事項時存在的問題。

今年以來,文山州稅務系統將“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”與黨史學習教育相融合,以“百名黨員挂百企”行動為落腳點,將各項服務舉措落實落細。

“問題反映后僅幾天時間,稅務部門業務骨干便來到公司對財務人員和辦稅人員進行具體輔導,現在公司人員已經全面掌握了電子稅務局扣款操作,以后在公司便能辦結申報業務,能省下不少時間和成本。”王明柱說:“稅務部門推出的這項‘個性化定制服務’,讓納稅人意見建議得到最快反饋和解決,幫助納稅人獲得更加優質的辦稅服務體驗。”

在雲南省委、省政府打造“綠色能源牌”目標指引下,雲南神火鋁業有限公司於2018年4月落戶文山州富寧縣,並於2020年2月開始陸續建成投產。當地稅務部門及時入企走訪,為企業送政策、送服務。

“自公司開工建設以來,稅務部門就多次上門開展政策宣傳輔導,幫助企業及時享受稅收優惠政策和便捷的辦稅繳費服務。有了稅務部門的貼心服務和方便快捷的辦稅方式,我們對未來發展信心滿滿。”神火鋁業財務部部長張璐說。

便民“春風”吹拂下,文山州稅務系統服務更加規范高效,辦稅繳費更加方便快捷,納稅人繳費人訴求得到快速響應、獲得感滿意度穩步攀升,大大小小企業欣欣向榮,推動文山州社會經濟闊步發展。(徐前、李莎、李葉果)

(責編:徐前、朱紅霞)

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